Apple รับเคลม iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เครื่องงอ “จากการใช้งาน” แล้วจ้า

Apple รับเคลม iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เครื่องงอ “จากการใช้งาน” แล้วจ้า

หลังจากที่มีข่าวออกมาว่า iPhone 6 Plus เครื่องงอเพราะเอาเครื่องใส่ไว้ในกระเป๋าหลังกางเกงยีนส์แล้วเผลอนั่งทับ และก็มีการทดสอบงอเครื่อง iPhone 6 Plus ที่สำคัญคือผลการทดสอบพบว่าเราสามารถงอเครื่อง iPhone 6 Plus ได้ด้วยมือเปล่าจริงๆ แต่ที่ช็อกกว่านั้นคือ iPhone 6 กลับงอได้ง่ายกว่า iPhone 6 Plus เสียอีก ?ซึ่งอันที่จริงแล้ว iPhone มันงอมาตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้การขึ้นรูปแบบ Unibody แล้ว สำหรับสาเหตุที่ทำให้ iPhone 6 งอได้ รวมถึงวิธีการป้องกัน iPhone 6 งอก็ตามบทความนี้เลยครับ

แต่ปัญหาที่ Apple ต้องพบเจอก็คงไม่พ้นเสียงบ่น (ปนเสียงด่า) ว่าทำไมทำมือถือออกมาได้เปราะบางขนาดนี้ ราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ Note 3 ยังทนกว่า บลาๆๆๆ ซึ่ง Apple เองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจแต่อย่างใด และได้มีการส่งเรื่อง iPhone 6 และ iPhone 6 Plus งอจากการใช้งานเข้าสู่ที่ประชุมผู้บริหารเป็นที่เรียบร้อย แต่ถึงแม้ตอนนี้จะยังไม่มีประกาศอย่างเป็นทางการออกมาจาก Apple เอง แต่ในต่างประเทศก็ได้มีการสอบถามไปยัง Apple Support และได้รับคำตอบว่า “iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ที่เครื่องบิดงอสามารถเคลมได้ แต่ต้องขึ้นอยู่กับดุลพิจินิจของพนักงานที่ Genuis Bar”

สำหรับการพิจารณาของพนักงาน Genius Bar?จะทำการตรวจสอบโดยใช้หลักวิธี Visual Mechanical Inspection ในการทดสอบ ถ้าผลออกมาว่า iPhone 6 และ iPhone 6 Plus เครื่องบิดงอจากการใช้งานจริงๆ ผู้ใช้ไม่ได้ไปงอเครื่องเล่น (จะมีใครนั่งงอ iPhone เล่นไหมเนี่ย) ก็จะรับเคลมเครื่องให้ฟรีๆ แต่ถ้าผลออกมาว่าจงใจทำให้เครื่องบิดงอ อันนี้ผู้ใช้ก็ต้องเสียเงินค่าเคลมเครื่องตามปกติครับ

อย่างน้อยเราก็ได้เห็นความพยายามในการดูแลลูกค้าที่ซื้อเครื่องไปแล้วเจอปัญหานะครับ แม้ว่าการแก้ปัญหาของ Apple ในตอนนี้จะดูเหมือนการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อนก็ตาม ส่วนตัวผมหวังว่า iPhone 6 และ iPhone 6 Plus ล็อตหลังๆ จะสามารถแก้ปัญหาตัวเครื่องบิดงอได้เรียบร้อยเนอะ

 

ที่มา: cultofmac

9 Comments

  1.   Jul 13 - 22:18 ตอบกลับ

    ผมพึ่งส่งเครื่องไปเช็คกล้องi6plusเบลอ บอกว่าเคลมไม่ได้เครื่องงอต้องเสียเงิน12500 ผมอยากทราบว่ากล้องมันเบลอเกี่ยวไรกับเครื่องงอไม่ทราบคับ

    Guest
  2.   Apr 29 - 18:11 ตอบกลับ

    งอเหมือนกันค่ะแต่เกิดอุบัติเหตุไม่รู้รับเคลมมั้ย   และอยากรู้ถ้าซ่อมเองจะมีร้านที่ซ่อมได้มั้ยค่ะ

    Guest
  3.   Apr 24 - 09:59 ตอบกลับ

    i6 งอเหมือนกัน ไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสินเปลี่ยนเครื่องใหม่ 13,000 ซื้อใหม่ไม่ดีกว่าหรือราคาขนาดนี้

    Guest
  4.   Feb 16 - 14:40 ตอบกลับ

    6plusงอเหมือนกันครับ คือทางแอปเปิล จะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหลอครับ ราคาก็แพงกว่าคนอื่น ใส่แต่กระเป๋าข้างไม่เคยใส่กระเป๋ากางเกงยังงอได้ สมราคาจริงๆ

    Guest
  5.   Nov 5 - 00:40 ตอบกลับ

    ไอโฟน6เราก็งอ  เราไม่ได้ใส่เครสไม่ได้ทำอะไรเลย

    ถือใช้งานปกติอยู่ดีดีเครื่องร้อนมากแล้วหน้าจอก็เด้งออก ตัวเครื่องก็งอ  ไป 0    วันทูคอบอกเราใช้งานผิดประเพศต้องเสียเงินเครม 10,500    

    เรานี่งงเลย

    Guest
  6.   Oct 17 - 19:36 ตอบกลับ

    ผมเป็หนึ่งคนที่พูดได้เติมปากเลยว่าง้อเคลมไม่ได้ ของผมเป็นที่ทัดสกีนไม่ได้

    ช่างทรูเช๊ดเงื่อนไขการประกัน ผ่านหมดทุกข้อ ติดข้อเดียว งอ ต้องส่งเรื่องไป แอปเปิ้ลสิงค์โปร รอยาวๆ อันนี้คือไปทะเลาะกันเจ้าหน้าที่มาน่ะเรื่องเลยถึง สิงค์โปร

    มันดองเครื่องผมอยู่14วันเต็ม เรื่องอยู่ทรูจะให้เคลม15,000 อย่างเดียวเลย แต่ต้องเรื่องโดนส่งไปแอปเปิ้ลสิงค์โปร จะได้เลมไหมขึ้นอยู่กับ ที่สิงค์โปรเท่ากนั้นครับ ช่างไทยที่อยู่ตามศูนต่างๆช่วยไรไม่ได้

    Guest
  7.   Sep 10 - 23:01 ตอบกลับ

    ทำไมเครื่องทรูบอกเครื่องงอไม่รับเคลมต้องเสียเงินทั้งที่ยังอยู่ในประกันงงมากค่ะ

    Guest
    •   Sep 21 - 20:19 ตอบกลับ

      ใช่เลยครับ ผมก็เจอมา

      Guest
  8.   Aug 31 - 14:48 ตอบกลับ

    ไม่จริง

    โทรไปทึ่ apply service แล้ว ไม่มีนะ

    Guest

แสดงความคิดเห็น

*ข้อความหรือข้อความที่แสดงในโฟส เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นในระบบโดยอัตโนมัติจากสมาชิก ซึ่งทีมงานไม่ได้มีส่วนหรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ หากพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป..