จากที่เกิดเหตุการณ์ส…
Browsing: dtac
ส่วนใครที่เล็งๆ สมาร์ทโฟนรุ่นราคากำลังคุ้มค่าอย่าง Sony Xperia U และ LG Optimus L7 เอาไว้ ล่าสุดมีโปรโมชันราคาหลุดออกมาจาก DTAC แล้วครับ
จากที่มีความเหลื่อนไหวก่อนหน้าจาก Apple ว่า The new iPad จะวางจำหน่ายในประเทศไทยวันที่ 27 มิถุนายนนี้ ซึ่งก็หมายความว่าโอเปอเรเตอร์เเละร้านค่าต่างๆ
ในงาน Commart Thailand 202 นั้นมีโอเปอเรเตอร์ทั้ง dtac, truemove, เเละ dtac เเต่สำหรับงานเที่ยวนี้นั้น dtac ได้ออกมาจัดโปรโมชั่นลดราคาเครื่องที่เรียกว่าน่าสนใจเลยทีเดียว โดยไม่จำกัดเฉพาะเครื่องใหม่พร้อมเเพคเกจ เเต่สามารถซื้อเครื่องใหม่ไปได้ในราคาพิเศษอีกด้วย
dtac wifi ที่ก่อนหน้าเปิดให้บริการเเบบทดลองใช้งานตั้งเเต่เดือนกุมภาพันธ์ เเต่ว่าตั้งเเต่ 1 มีนาคมนี้เป็นต้นไป dtac ได้เปิด dtac wifi ให้ใช้งานอย่างเป็นทางการเเล้ว
กสทช ได้ออกมาให้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดบริการคงสิทธิเลขหมาย (Number Portibilty) ระหว่างวันทีี่ 5 ธันวาคมจนถึง 16 มกราคม ปรากฏว่า dtac มียอดรวมติดลบหรือมีคนย้ายออกไปใช้บริการของเครืองข่ายอื่นเเทนอย่าง AIS, True
จากเหตุการณ์ dtac เครือข่ายล่มไปเมื่อสัปดาห์ที่เเล้ว เเละประกาศจะคืนเงินให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถใช้บริการได้ตั้งเเต่วันที่ 20 ธันวาคม 12.00 จนถึง 22 ธันวามคม 12.00 นั้น ทาง dtac ก็ได้เริ่มทยอยคืนเงินให้เเล้ว ซึ่งกำหนดการณ์คืนจะอยู่วันที่ 25 ธันวาคม ถ้าใครยังไม่ได้ก็คาดว่าน่าจะได้คืนเร็วๆ นี้
จากข่าวเมื่อวานเรื่อง dtac เตรียมชดเชยลูกค้ากรณีสัญญาณล่ม เเละมีข่าวตามโซเชียลเน็ตเวิร์กว่า dtac ได้ทำการชดเชยระบบล่มโดยกด *140*502# โทรฟรี 30 นาทีทุกเครือข่าย หรือ *140*504# เล่นเน็ตฟรี 3 วัน หรือ *140*501# โทรฟรีเบอร์ dtac 1 วัน เเต่หลังจากที่ลองกดไปเเล้ว กลับพบว่าไม่สามารถใช้ได้ เเละบอกว่าใช้ได้กับลูกค้า dtac เฉพาะเเบบรายเดือนเท่านั้น เมื่อลองค้นหาด้วยเบอร์โทรปรากฏว่าเป็นโปรโมชันของ dtac reward ที่ผู้ใช้เกิน 90 วันขึ้นไปเเละไม่ใช่การชดเชยของ dtac เเต่อย่างใด
ความคืบหน้าต่อมาคือทางคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรศัพท์ เเละกิจการโทรคมนาคมเเห่งชาติ (กสทช.) ได้เชิญผู้บริหารของ dtac มาชี้เเจงกรณีเหตุการณ์สัญญาณขัดข้อง
หลังจากเกิดเหตุการณ์เครือข่าย dtac ไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง Voice เเละ Data นั่นคือไม่สามารถใช้งานโทรออก รับสายหรือเล่นอินเตอร์เน็ตบนมือถือได้เลย จนทำให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้า dtac เป็นจำนวนมาก