วิธีแก้ปัญหา Wifi หลุด ใน Asus Zenfone 5

วิธีแก้ปัญหา Wifi หลุด ใน Asus Zenfone 5

หลังจากที่มือถือตัวความหวังของมวลมนุษยชาติส่วนใหญ่อย่าง Asus Zenfone 5 ได้วางขายกันไปบ้างแล้วในบ้านเราเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และเริ่มมีของวางขายมากขึ้นในสัปดาห์นี้ทั้ง Asus Zenfone 5 Ram 1 GB และ Asus Zenfone 5 Ram 2 GB หลายคนก็คงจะไปจับจองเป็นเจ้าของกัน แต่หลายคนที่ได้รับเครื่องไปก็พบปัญหา Wifi หลุดบ่อยเหลือเกิน แน่นอนครับว่าเครื่องที่รีวิวของเราในบทความนี้?[Review] ASUS ZenFone 5 (แรม 1 GB) มือถือจอ 5? สองซิมในราคา 4,990 บาท !!?ก็พบปัญหานั้นเช่นเดียวกัน

ปัญหาดังกล่าวคือเปิดใช้งานโทรศัพท์ พร้อมกับเปิด Wifi เมื่อใช้งานไปเรื่อยๆ หรือเปิดเครื่องทิ้งไว้ Wifi ก็จะหลุด บางทีก็ติดๆ ดับๆ ไม่ว่าจะรีเซ็ตเครื่อง, ล้างเครื่อง ก็ยังคงไม่หายครับ แต่ผู้ใช้บางคนก็บอกว่าไม่เจอปํญหานี้ เอาเป็นว่าถ้าใครพบปัญหาลองแก้ปัญหาตามวิธีที่เราเสนอก่อนครับ

 

1
อัพเดตซอฟท์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด (ผ่านทาง OTA)

ทางทีมงานลองทดสอบด้วยวิธีการนี้แล้ว พบว่าได้ผลครับ ไม่มีปัญหา Wifi หลุดมากวนใจเลย โดยการอัพเดตซอฟท์แวร์ผ่านทางตัวเครื่อง (OTA) ให้เข้าไปที่ Setting > About > System update แล้วกดที่ Check Update ครับ ถ้าพบการอัพเดตก็จัดการได้เลย

Asus Zenfone 5 Fix Wifi Problem 01

 

2
อัพเดตซอฟท์แวร์แบบ Manual

ถ้าวิธีแรกยังไม่หาย หรือไม่พบว่ามีการอัพเดต Software แจ้งเตือนจากตัวเครื่อง ให้เราทำการโหลด Firmware มาอัพเดตเองครับ โดยเข้าไปที่ลิ้งนี้?https://www.asus.com/th/Phones/ASUS_ZenFone_5/HelpDesk_Download/

จากนั้นสังเกตตรง ไดร์เวอร์และเครื่องมือ ให้เลือกระบบปฏิบัติการเป็น Android

Asus Zenfone 5 Firmware 01

คลิกที่ Firmware แล้วเลือกโหลดให้ตรงกับรุ่นของ Asus Zenfone 5 ของเรา ดังนี้ครับ

Asus Zenfone 5 Firmware 02

  • Asus Zenfone 5 CPU Intel Atom Z2560 ความเร็ว 1.6 GHz (เครื่องศูนย์ไทย) จะมีรหัสว่า ASUS_T00J
  • Asus Zenfone 5 CPU Intel Atom Z2580 ความเร็ว 2.0 GHz ?จะมีรหัสว่า ASUS_T00F

เมื่อได้ชื่อรุ่นแล้วก็ต้องมาเลือก SKU ให้ตรงด้วยนะครับ (อันนี้สำคัญมากนะ) โดยจะมีจุดสังเกตดังนี้

  • WW คือเครื่องที่ขาย Worldwide (เครื่องศูนย์ไทย)
  • CN คือเครื่องที่ขายในประเทศจีน
  • TW คือเครื่องที่ขายในไต้หวัน

หรือถ้าให้ง่ายกว่านั้นก็สังเกตจากตัวเครื่องได้ครับ สำหรับรหัสเครื่องให้เข้าไปดูที่ Setting > About ดูตรง Model number?

Asus Zenfone 5 Fix Wifi Problem 02

ส่วน SKU ให้เข้าไปที่ ?Setting > About > Software information แล้วสังเกตที่ Build number ครับว่าเป็นตัวอักษรอะไร ก็เลือกโหลดตามนั้น

Asus Zenfone 5 Fix Wifi Problem 03

 

โดยสรุปสำหรับ Asus Zenfone 5 เครื่องศูนย์ไทยทั้ง Ram 1 GB และ Ram 2 GB ให้เลือกดาวโหลดเฟิร์มแวร์ตัวนี้เลย

Asus Zenfone 5 Firmware 04

เมื่อเราโหลด Firmware มาเสร็จแล้ว ก็ให้แตกไฟล์ที่โหลดมาครับ จากนั้นก็ต่อ Asus Zenfone 5 เข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วก็ลากไฟล์ Firmware ที่แตกไฟล์เรียบร้อยแล้วลงไปใน Internal storage (ไม่ต้องสร้าง Folder ใหม่นะครับ)

Asus Zenfone 5 Firmware 05

เมื่อลงเสร็จแล้วให้จัดการถอดสาย USB ของ Asus Zenfone 5 ซะ เมื่อมาดูที่ตัวเครื่องจะพบว่ามีการแจ้งเตือนว่ามันตรวจพบ System Update File ให้เราจัดการกดเข้าไปเลยครับ จากนั้นก็กด OK ตัวเครื่องก็จะทำการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดให้ทันที

Asus Zenfone 5 Fix Wifi Problem 04

 

3
ส่งเคลมที่ศูนย์บริการ

ถ้าลองทำวิธีที่ 1 และวิธีที่ 2 แล้วยังไม่หาย มีความเป็นไปได้ว่าปัญหาจะอยู่ที่ Hardware แล้วครับ และถ้าเป็นเช่นนั้นคงต้องส่งซ่อมที่ศูนย์บริการ Asus หรือถ้าไม่สะดวกก็ส่งเคลมที่ร้านที่ซื้อเครื่องมาก็ได้เช่นกันครับ ส่วนลิ้งนี้คือที่ตั้งของศูนย์บริการ Asus สำหรับส่งเครื่องซ่อมครับ

 

จากการทดสอบของทีมงานพบว่าเมื่อทำการอัพเดตซอฟท์แวร์แล้วไม่พบปัญหา Wifi หลุดแล้วนะครับ (ทดสอบในเครื่องรีวิวเลย) เพราะตัว Firmware เองก็อธิบายไว้ว่าแก้ปัญหาเรื่อง Wifi (Improve WiFi function) จะเห็นได้ว่าขั้นตอนจริงๆ ไม่ได้ยุ่งยากเลยครับ เพียงแต่ต้องเลือก Firmware ให้ตรงกับเครื่องของเราเท่านั้นเอง

66 Comments

  1.   Dec 17 - 00:05 ตอบกลับ

    Zen5เชื่อมสัญญาณเนตจากซิมทุกระบบไม่ได้เลยมีวิธีแก้ยังไงบ้างค่ะ ขอคำแนะนำด้วยคะ ขอบคุณค่ะ

    Guest
  2.   Sep 10 - 13:58 ตอบกลับ

    ผมใช้asus5ใช้ดีมาโดยตลอดจนกระทั้งผมไปซื้อลำโพงที่ใช้บลูทูลในการเชื่อมต่อมาซึ่งก็เกิดปัญหาทันที คือเวลาเชื่อมต่อลำโพงผ่านบลูทูธ ขณะที่เล่นเน็ตwifiไปด้วยตอนyoutube ทำให้เน็ตกระตุกและช้ามากๆแต่พอปิดบลูทูธปรากฎว่าเน็ตกลับมาเร็วปกติและจะเป็นอยากนี้ทุกครั้งถ้าใช้บลูทูธกับ wifi พร้อมกัน แต่ถ้าใช้เปิดเพลงที่โหลดมาแล้วอันนี้ฟังได้ปกติดี. อยากให้ช่วยดูแก้ไขให้หน่อยครับ

    Guest
  3.   Aug 30 - 23:01 ตอบกลับ

    V1.13.40.51(T00J_WW) ดาวน์โหลดได้ที่ไหนคะ ?

    Jarupat Paochang
  4.   May 17 - 08:58 ตอบกลับ

    แก้ไม่ได้เลย

    Guest
  5.   May 7 - 23:45 ตอบกลับ

    เซ็ตไอพีในโทรศัพท์ครับ เล่นได้

    Guest
  6.   May 2 - 04:17 ตอบกลับ

    แตกไฟล์ยังไงอะ

    IG Mongmake
  7.   Apr 25 - 07:46 ตอบกลับ

    พอโหลดเรียบร้อยแล้ว เอาไปวางที่ internal storage ดึงสาย ไม่เห็นมีตัวอัพเดตเด้งมาเลยค่ะ

    ทำไงดีคะ ปล.มือถือมีลำโพงแตกค่ะ

    Nukung Muict
  8.   Feb 27 - 15:12 ตอบกลับ

    แก้ แล้ว Firmware  ก็เป็นอีก ไวไฟร์ ไม่ไหวจะแก้แล้ว 

    น้ำแข็งใส ใจละลาย เฟส
  9.   Feb 27 - 15:11 ตอบกลับ

    เซงไวไฟร์ เปิดไม่ติดแก้ ไป 2 วัน แล้วก็เป็นอีกเซงเลย พึ่งซื้อ มาได้ 9 วันเอง -*- ปวดหัวเลย
     เปิด >>On ดัน เป็น Off -0-

    น้ำแข็งใส ใจละลาย เฟส
  10.   Feb 27 - 15:08 ตอบกลับ

    เซง ไวไฟร์ เปิดไม่ติด

    Guest
  11.   Feb 22 - 20:49 ตอบกลับ

    ตรงนี้เขียนผิดน่ะ **เมื่อเราโหลด Firmware มาเสร็จแล้ว ก็ให้แตกไฟล์ที่โหลดมาครับ จากนั้นก็ต่อ Asus Zenfone 5 เข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วก็ลากไฟล์ Firmware ที่แตกไฟล์เรียบร้อยแล้วลงไปใน Internal storage (ไม่ต้องสร้าง Folder ใหม่นะครับ)** ความจริงแล้วห้ามแตกไฟล์น่ะ ให้ก๊อปไฟล์ .zip ใส่ Internal storage ไปเลย 

    Dang Dangdcom
  12.   Feb 17 - 08:32 ตอบกลับ

    กะว่าจะไปถอยวันพรุ่งนี้ มาเจอแต่ละโพสแล้วคิดหนักเลย จะซื้อดีไหม และขอถามผู้รู้น่ะคับว่า มันเชื่มต่อกับ OTG ได้ไหมคับ ขอบคุณคับ

    Guest
  13.   Feb 1 - 16:57 ตอบกลับ

    ส่วนตัวผมว่าเป็นที่ hardware ครับ 

    น่าจะมากจากแบตหรือการออกแบบวงจรที่ไม่รองรับกับการใช้พลังงานมากๆพร้อมกันของทุกชิป

    เช่นใช้ไวไฟพร้อมๆกับการต่อ 3 จี หรือใช้ฟังชั้นอื่นๆไปพร้อมกัน

    ทางแก้คือพยามปิดทุกอย่างครับให้มันกินพลังงานน้อยสุดอาจพอช่วยได้เวลาเล่นไวไฟครับ

    Guest
  14.   Dec 31 - 13:55 ตอบกลับ

    สุดยอด

    Guest
  15.   Dec 27 - 14:46 ตอบกลับ

    ลืมบอกตัวประหยัดพลังงานให้เลือกอันกลางนะสัญญาณเน็ต-wifi จะไม่หลุด ถ้าเลือกตัวอื่นหลุดแน่เวลาพักจอจะสัญญาณเน็ตหาย 

    Apisak Pasuk
  16.   Dec 27 - 14:44 ตอบกลับ

    เห็นแต่ละคนปัญหาเยอะกันจริงๆเรารึตั้งแต่ใช้มาไม่เคยเจอปัญหาอะไรสักอย่างทุกอย่างโอหมด อัปเดท firmwar เป็นล่าสุดก็ไม่มีปัญหาอะไรเช่นกัน คนที่ใช้มีปัญหาไปปรับระบบไรผิดพลาดป่าวครับ

    แถมแนะนำคนซื้อกันด้วยนะผมซื้อมา 2 เครื่องเลยทั้ง Zenfone 5 -6 ชอบมากๆ

    Apisak Pasuk
  17.   Dec 7 - 09:00 ตอบกลับ

    นึกว่าเป็นคนเดียววะกู

    Guest
  18.   Nov 21 - 21:13 ตอบกลับ

    ระบบนำทางใน กูเกิลแม็ป ผิดผลาดตลอดเวลาครับ

    Guest
  19.   Nov 6 - 15:55 ตอบกลับ

    zenfone 5 2g ของผม ปล่อย ไวไฟ ไม่ได้คับ ต้องแก้ ตรงไหนคับ ช่วยชี้แน่ะ ด้วยคับ ขอบคุณคับ

    Anupong Aun Patchimtis
  20.   Nov 3 - 14:23 ตอบกลับ

    ของผมซื้อมา มันใช้wifi ในบ้านไม่ได้อะครับ มันขึ้นwifi และมีอักษร?อยู่ที่สัญญาน ยังงี้มันเป็นที่เราเตอร์ของผมหรือเป็นที่โทรศัพอะครับ

    Guest
  21.   Oct 23 - 23:42 ตอบกลับ

    ผมได้แต่แนะนำนักเรียนทั้งโรงเรียนครับ บอกให้ไปบอกต่อ ว่าเซน 5 ปัญหานี้แก้ลำบาก

    Guest
  22.   Oct 20 - 11:22 ตอบกลับ

    ถ้า wifi ค้างละคับ ต้องทำยังไง Asus Zenfone 5 ram2g เปิดปิดไม่ได้เลย ใช้งานwifi ไม่ได้ด้วย

    Guest
    •   Oct 31 - 11:59 ตอบกลับ

      ผมก็เป็นเหมือนกันคับ

      กษาปณ์ ทองนนท์
  23.   Oct 9 - 19:06 ตอบกลับ

    ต่อWIFIไม่ได้ช่วยแก้ไขที่  อัพเดตล่าสุดแล้วเป็น

    Guest
  24.   Oct 9 - 19:03 ตอบกลับ

    ต่อ WIFIไม่ได้หลังจากอัพเดตระบบเมื่อวานนี้

    Guest
  25.   Sep 30 - 13:43 ตอบกลับ

    แก้ได้แล้วครับ

    ที่ Router/Access point/Repeater แก้ค่า Regional = Thai

    หายทันทีครับ

    Guest
  26.   Sep 25 - 11:01 ตอบกลับ

    ผมลองทุกวิธีเท่าที่มีบนอินเตอร์เนทจนถึงวันที่ 25/09/2014 ยังไม่มีวิธีใหนแก้ได้ครับ โดยข้อสรุปของผมเป็นอย่างนี้ครับ

    -เราท์เตอร์อยู่ชั้น1 ใช้งานจากชั้น2 >>> iPhone+Mobile อื่นๆ สัญญาณ wifi ถึงน้อยๆก็วิ่งตลอด >> Zenfone 5 ติดๆหลุดๆ

    -เราท์เตอร์อยู่ชั้น1 ใช้งานชั้น1 หรือใกล้ๆ >>> Zenfone 5 วิ่งตลอดไม่มีอาการหลุด

    สรุป. เป็นที่ฮาร์ดแวร์ต้องอยู่ที่สัญญาณแรงจึงจะไม่หลุด ถึงจะอัพเดท FW ปรับค่าต่างๆ แต่สัญญาณ wifi อ่อนนิดหน่อยท่านก็พร้อมจะหลุดครับ

    ****สำหรับท่านที่ยังไม่พบปัญหาลองขยับห่างเร้าท์เตอร์ออกมาจน wifi ลดซักขีดนึงแล้วลองเล่นดูครับ เด๋วมันจะหลุดไห้เห็นเอย

    *****มองว่าเป็นปัญหาเล็กครับเทียบราคากับฟังค์ชั่นใช้งานได้ดีมาก แถมมี2ซิม ถือว่าคุ้มนะ

    Guest
    •   Oct 12 - 07:20 ตอบกลับ

      แล้วปัญหานี้ต้องแก้ยังไงครับ...ตอนนี้เป็นอยู่ อาการเหมือนตอมที่โพสเลยครับ

      Apiwat Namsaen
  27.   Sep 18 - 22:10 ตอบกลับ

    ไม่มีวิธีแก้ที่หายครับ แต่ของผม ลองไปเล่นโหมดเครื่องบินไวไฟไม่หลุดเลย แต่มีคนโทรเข้าไม่ได้แต่เล่นเน็ตได้

    ลักยิ้ม ปรียาโชติ
  28.   Sep 18 - 00:47 ตอบกลับ

    วันแรกก็โดนซะแล้วปัญหา wifi หลุดบ่อยเซ็งเป็ดเลย

    Guest
  29.   Sep 17 - 14:09 ตอบกลับ

    แก้แล้วแก้อีกไม่ดีขึ้นเลยwifiหลุดอะช่วยแนะนำหน่อยครับเฃ็ทเครื่องก็แล้วโหลดโปรแกมก็แล้ว

    Guest

แสดงความคิดเห็น

*ข้อความหรือข้อความที่แสดงในโฟส เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นในระบบโดยอัตโนมัติจากสมาชิก ซึ่งทีมงานไม่ได้มีส่วนหรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ หากพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป..