รวมวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (true) ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานทำยังไงได้บ้างในปี 2025
สำหรับคนที่ใช้งานกับผู้ให้บริการเครือข่ายอย่าง Truemove H ก็น่าจะเคยมีปัญหาอะไรบางอย่างในการใช้งานกันบ้างไม่มากก็น้อย ซึ่งช่องทางการติดต่อกับพนักงานเพื่อคุยและทราบถึงปัญหา พร้อมรอคอยการแก้ไขนั้นก็ค่อนข้างจะใช้เวลาพอสมควร เนื่องจากมีผู้ที่ใช้บริการโทรเข้าไปหาคอลเซ็นเตอร์ทรูเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ทำให้การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ true ในเบื้องต้นเราจะได้คุยกับระบบอัตโนมัติ ทำให้การแก้ปัญหาอาจจะยังไม่ถูกใจหรือไม่ตรงจุด ทำให้อยากติดต่อกับพนักงานที่เป็นคนโดยตรงมากกว่า วันนี้ทาง Specphone เลยจะมาแนะนำวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (true) ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานจริงๆ ว่าทำยังไงได้บ้างในปี 2025
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H
- โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู
- โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูสำหรับลูกค้าทรูแบล็ค (ได้ตลอด 24 ชม.)
- แชทผ่านแอพหรือเว็บ True iService (คุยได้จริง)
- โพสต์ถามในเว็บ Pantip (คุยได้จริงและไวมาก)
- ติดต่อที่ทรูช็อป
รวมวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ AIS ติดต่อพนักงาน AIS โดยตรงในปี 2568 แบบรวดเร็วมีวิธีไหนบ้าง
1. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู (True Call Center) เบอร์ 1242
สำหรับวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูวิธีแรกแบบคลาสสิคเลยก็คือการโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูโดยตรงด้วยเบอร์ 1242 (TrueMove H), 1240 (True Money) ตลอด 24 ชั่วโมง แน่นอนว่าวิธีนี้ก็ต้องเจอกับระบบอัตโนมัติก่อนในเบื้องต้น และอาจจะไม่ได้คุยกับพนักงานเลยในบางครั้ง ถ้าหากว่ามีคู่สายให้รอกันนานเกินไป ทำให้วิธีนี้เป็นตัวเลือกอันดับท้ายๆ เลยสำหรับการติดต่อพนักงานโดยตรงของทรู แต่ทั้งนี้ก็สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีลัดเพิ่มเติมอยู่ 2 วิธีได้แก่
- กดเบอร์ลัดขอย้ายค่าย
- ให้กดรหัสขอย้ายค่ายกับทรูด้วยเบอร์ *151*เลขที่บัตรประชาชน# และกดโทรออก จากนั้นก็รอผลการตรวจสอบประมาณ 10 นาที จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาหาเราโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูล และสอบถามถึงปัญหาที่จะย้ายค่าย ให้เราสอบถามถึงปัญหาที่อยากรู้เพื่อให้พนักงานส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้ ซึ่งวิธีนี้อาจจะไม่ใช่วิธีตรงๆ แต่ถ้าอยากจะลัดจริงๆ ก็สามารถทำได้ และได้คุยกับพนักงานจริงๆ ด้วย
- กดสมัครเน็ตบ้าน
- อีกหนึ่งวิธีก็คือการขอเปิดเบอร์ใหม่ด้วยการโทรไปที่เบอร์คอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 จากนั้นก็กดหมายเลข 2 เพื่อย้ายค่ายหรือเปิดเบอร์ใหม่ และกด 2 อีกครั้งเพื่อขอใช้บริการเน็ตบ้าน และทำตามขั้นตอนด้วยการใส่เบอร์ ก่อนจะกด 2 อีกครั้งเพื่อขอสมัครเน็ตบ้านก็จะติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H ได้เหมือนกัน แต่วิธีนี้ก็อาจจะต้องรอสักพัก แนะนำว่าวิธีแรกจะไวกว่า
- ข้อดี: ได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะกับกรณีที่ต้องการคำอธิบายแบบสดๆ
- ข้อเสีย: อาจต้องรอสายนานในช่วงเวลาเร่งด่วน หรืออาจเจอระบบอัตโนมัติก่อนที่จะได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริง
2. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูสำหรับเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็คเบอร์ 1236
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H เพื่อคุยกับพนักงานโดยตรงได้จริงๆ วิธีต่อมาก็คือสิทธิพิเศษสำหรับเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็ค ที่จะได้รับบริการผู้ช่วยส่วนตัวด้วยการติดต่อไปที่เบอร์ 1236 TrueBlack Call Center โดยการให้บริการนี้ทางเราจะได้รับบริการ พร้อมกับคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทรู ไปจนถึงข้อมูลที่จำเป็นอย่างการแจ้งเตือน จอง และนัดหมายแทนให้ได้เลย
นอกจากนี้ยังได้รับการช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอด 24 ชม. ด้วยเบอร์ TrueBlack Call Center หมายเลข 1236 หรือโทร +6699 998 1236 ในกรณีที่โทรจากต่างประเทศ นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกเพียบ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ ถ้าหากใครอยากสมัครเป็นลูกค้าทรูแบล็คต้องมีคุณสมบัติคือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
- มีระยะเวลาการใช้บริการ 1 วัน – 5 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 3,000 บาทขึ้นไป
- มีระยะเวลาการใช้บริการมากกว่า 5 ปี – 10 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 2,000 บาทขึ้นไป
- มีระยะเวลาการใช้บริการมากกว่า 10 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 1,500 บาทขึ้นไป
- ข้อดี: ได้พูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงแน่นอน และรวดเร็วทันใจกว่าปกติ
- ข้อเสีย: ต้องเข้าเงื่อนไขของการเป็นลูกค้าทรูแบล็คก่อนถึงจะทำได้
3. แชทผ่านแอพหรือเว็บ True iService โดยตรง
สำหรับวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู truemove H เพื่อคุยกับพนักงานโดยตรงวิธีต่อมาที่ทำได้จริงๆ ก็คือการแชทไปคุยกับพนักงานผ่านแอพ (iOS, Android) หรือว่าในเว็บ True iService ที่จะมีช่องแชทเพื่อคุยกับน้องมะลิ (ระบบอัตโนมัติ) ก่อนในเบื้องต้น แต่เราก็สามารถขอคุยกับพนักงานโดยตรงได้เลย (จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบก่อน)
ทางระบบจะมีปุ่มให้กด “ติดต่อพนักงาน” ขึ้นมาให้ ก็ให้เรากดและรอจนกว่าจะมีพนักงานมาคุยด้วย ซึ่งวิธีนี้ก็ต้องรอคิวเพื่อคุยกับพนักงานด้วยสักพัก แต่จะได้คุยกับพนักงานจริงๆ แน่นอน โดยการติดต่อทั้งแอพหรือเว็บ True iService จะมีการเชื่อมถึงกันด้วยเมื่อเข้าสู่ระบบ และสามารถคุยได้ทั้งสองช่องทาง เป็นวิธีที่สะดวกไม่ต้องถือสายรอ แต่ก็ต้องรอพนักงานมาตอบแชทนั่นเอง
- ข้อดี: สะดวก รวดเร็ว สามารถกลับมาดูประวัติการสนทนาได้ ไม่ต้องกังวลเรื่องลืมรายละเอียด
- ข้อเสีย: อาจต้องรอคิวประมาณ 10-20 นาที และบางครั้งระบบอาจไม่ตอบสนองในทันที
4. ติดต่อด้วยการโพสต์ถามในเว็บ Pantip
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (true) ได้รวดเร็วและตรงจุดมากที่สุดอีกหนึ่งวิธี เป็นวิธีที่อยากแนะนำเพราะทำได้จริง และเห็นผลไวมากๆ จากหลายๆ ค่ายก็สามารถติดต่อด้วยวิธีโพสต์ปัญหาลงเว็บ Pantip ได้เหมือนกัน จากการทดสอบดูแล้วก็พบว่าเจ้าหน้าที่จะมาตอบภายในเวลาไม่เกิน 10-15 นาทีเท่านั้น โดยทางพนักงานจะมีการสอบถาม และให้เราส่งข้อมูลหลังไมค์ไปอีกครั้ง เพื่อสอบถามถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ตรงจุดมากที่สุด ถ้าหากเราต้องการสอบถามเรื่องไหนเพิ่มเติม ก็สามารถ Inbox เข้าไปถามต่อเนื่องจากเรื่องเดิมได้เช่นกัน
- ข้อดี: ได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่จริงอย่างรวดเร็ว และสามารถอธิบายปัญหาได้อย่างละเอียด รวมถึงการส่งข้อมูลที่ละเอียดกว่า
- ข้อเสีย: ไม่สามารถรับบริการแบบคุยสดๆ ได้เหมือนโทรศัพท์หรือแชทปกติ
5. ติดต่อที่ทรูช็อปทุกสาขา
ปิดท้ายด้วยวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูโดยตรง เพื่อคุยกับพนักงานตัวจริงเสียงจริง และเห็นหน้าพนักงานจริงๆ ด้วย นั่นก็คือการเดินทางไปที่ทรูช็อปทุกสาขาใกล้บ้าน โดยการหาจาก True iService หรือตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำก็จะมีศูนย์บริการหรือทรูช็อปไว้คอยบริการ อาจจะต้องมีการกดคิวรอกันนิดหน่อย แต่เป็นอีกหนึ่งวิธีที่สามารถติดต่อเพื่อคุยและสอบถามถึงปัญหาจากพนักงานได้โดยตรงมากที่สุดแล้ว
- ข้อดี: ได้คุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงแบบตัวเป็นๆ เข้าถึงปัญหาและแก้ไขได้รวดเร็วกว่าวิธีอื่นๆ
- ข้อเสีย: ต้องเดินทางไปยังศูนย์บริการ และอาจต้องรอคิวหากมีคนเยอะ
ติดต่อด้วยวิธีอื่นๆ
ทั้งนี้ก็ยังมีช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูในรูปแบบอื่นๆ ได้อีก ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Social Media อย่าง Facebook หรือ LINE แต่กว่าจะได้คุยกับพนักงานจริงๆ นั้นค่อนข้างนานถึงนานมาก อาจจะไม่ได้คุยด้วยซ้ำ เพราะว่ามีคนทักไปถามกันเยอะ และกว่าจะได้คุยกับคนจริงๆ ก็อาจจะหัวเสียได้เลย นอกจากนี้ก็ยังมีเว็บไซต์ทรู ที่สามารถเพื่อจองคิวให้เจ้าหน้าที่โทรกลับตามเวลาที่นัดหมายได้ด้วย ส่วนช่องทางอีเมล์ Truemove_care@truecorp.co.th ในตอนนี้ทางทรูได้ยกเลิกไปตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 เป็นต้นมาแล้ว แนะนำเป็นวิธีอื่นข้างต้นจะดีกว่า
และนี่ก็เป็นวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (truemove H) และติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานจริงๆ ที่เราได้นำมาฝากกันในวันนี้ว่าจะทำยังไงได้บ้างในปี 2025 ทั้งหมด 5 วิธีหลักๆ ซึ่งวิธีที่สามารถติดต่อพนักงานและเห็นผลจริงมากที่สุดก็คือการไปติดต่อที่ทรูช็อปทุกสาขา แต่ก็ต้องเดินทางและใช้เวลาในการติดต่อ เหมาะสำหรับคนที่เดินทางไปห้างหรือมีเวลาว่างอยู่แล้ว ถ้าต้องการติดต่อทางออนไลน์ แนะนำว่าให้โพสต์ถามใน Pantip หรือติดต่อกับ True iService โดยตรงจะไวกว่าตามลำดับ ส่วนใครที่เป็นลูกค้าทรูแบล็คอยู่แล้วก็หมดกังวลเพราะโทรด้วยเบอร์ 1236 ได้เลย แต่ถ้าเป็นลูกค้าทั่วไปก็จะต้องโทร 1242 ซึ่งใช้เวลานาน เว้นแต่จะทำตามวิธีที่เราได้แนะนำไปได้เหมือนกัน
ข้อมูลจาก true
บทความที่เกี่ยวข้อง
- วิธีเช็คเงินทรู เช็คโปรทรู เช็คเน็ตแบบเติมเงินและรายเดือน TrueMove H อัพเดท 2025
- วิธีเช็คเบอร์โทรศัพท์ AIS, true – dtac ว่าเป็นของใครทั้งของตัวเองและคนอื่นทำยังไงบ้าง อัพเดท 2025
- อัพเดทโปรย้ายค่ายเบอร์เดิม true ปี 2568 กับแพ็คเกจรายเดือนคุ้มๆ พร้อมเน็ตเต็มสปีด เริ่มต้นเพียง 349 บาท
- โปรเติมเน็ตทรูรายวันไม่ลดสปีดปี 2568 สำหรับซิมเติมเงิน เล่นเน็ตได้ต่อเนื่องไม่อั้นเริ่มต้นเพียง 22 บาท
- รวมวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ AIS ติดต่อพนักงาน AIS โดยตรงในปี 2568 แบบรวดเร็วมีวิธีไหนบ้าง
- รวมโปรเน็ตทรูไม่ลดสปีด 30 วันปี 2567 โปรเน็ตทรูเล่นได้ไม่อั้นความเร็ว 1-15Mbps สำหรับซิมเติมเงิน
