หลังจากที่ Samsung ใด้เปิดตัว Galaxy Note5 เมื่อปีที่แล้ว ปรากฏว่าผู้ใช้งานหลายๆคน ประสบปัญหาปากกาค้างอยู่ในช่องเสียบ ซึ่งปัญหานี้เกิดจากการเสียบปากกากลับด้านเวลาเก็บเข้าไปในตัวเครื่อง ซึ่งสามารถทำให้ตัวเครื่องเสียหายใด้
ในเบื้องต้น Samsung แก้ปัญหาโดยการแนบคำเตือนใว้ในกล่องบรรจุภัณฑ์ เพื่อที่จะเตือนผู้ใช้ แต่ก็ยังไม่ช่วยแก้ปัญหาได้
ล่าสุดมีรายงานว่า Samsung ได้ออกมาตรการใหม่ โดยการเปลี่ยนดีไซน์ของบอร์ดมือถือ โดยมีการปรับปรุงฟังค์ชั่นตรวจสอบการใส่ปากกา ซึ่งจะเพิ่มพาร์ทที่จะตรวจสอบว่าปากกาใส่ถูกด้านหรือเปล่า
แต่แฟนๆของ Samsung อาจจะต้องระวังการใส่ปากกาผิดด้านกันไปก่อน เพราะว่า Samsung ยังไม่มีกำหนดที่จะจัดส่ง Note5 ล็อตใหม่ที่ใช้บอร์ดใหม่เมื่อไหร่
