รวมวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (true) ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานทำยังไงได้บ้างในปี 2024
สำหรับคนที่ใช้งานกับผู้ให้บริการเครือข่าอย่าง Truemove H ก็น่าจะเคยมีปัญหาอะไรบางอย่างในการใช้งานกันบ้างไม่มากก็น้อย ซึ่งช่องทางการติดต่อกับพนักงานเพื่อคุยและทราบถึงปัญหา พร้อมรอคอยการแก้ไขนั้นก็ค่อนข้างจะใช้เวลาพอสมควร เนื่องจากมีผู้ที่ใช้บริการโทรเข้าไปหาคอลเซ็นเตอร์ทรูเป็นจำนวนมากในแต่ละวัน ทำให้การติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของ true ในเบื้องต้นเราจะได้คุยกับระบบอัตโนมัติ ทำให้การแก้ปัญหาอาจจะยังไม่ถูกใจหรือไม่ตรงจุด ทำให้อยากติดต่อกับพนักงานที่เป็นคนโดยตรงมากกว่า วันนี้ทาง Specphone เลยจะมาแนะนำวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (true) ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานจริงๆ ว่าทำยังไงได้บ้างในปี 2024
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H
- โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู
- โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูสำหรับลูกค้าทรูแบล็ค (ได้ตลอด 24 ชม.)
- แชทผ่านแอพหรือเว็บ True iService (คุยได้จริง)
- โพสต์ถามในเว็บ Pantip (คุยได้จริงและไวมาก)
- ติดต่อที่ทรูช็อป
รวมวิธีติดต่อคอลเซ็นเตอร์ AIS ติดต่อพนักงาน AIS โดยตรงในปี 2567 แบบรวดเร็วมีวิธีไหนบ้าง
1. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู (True Call Center) เบอร์ 1242
สำหรับวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูวิธีแรกแบบคลาสสิคเลยก็คือการโทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูโดยตรงด้วยเบอร์ 1275แน่นอนว่าวิธีนี้ก็ต้องเจอกับระบบอัตโนมัติก่อนในเบื้องต้น และอาจจะไม่ได้คุยกับพนักงานเลยในบางครั้งถ้าหากว่ามีคู่สายให้รอกันนานเกินไป ทำให้วิธีนี้เป็นตัวเลือกอันดับท้ายๆ เลยสำหรับการติดต่อพนักงานโดยตรงของทรู แต่ทั้งนี้ก็สามารถติดต่อได้ด้วยวิธีลัดเพิ่มเติมอยู่ 2 วิธีได้แก่
- กดเบอร์ลัดขอย้ายค่าย
- ให้กดรหัสขอย้ายค่ายกับทรูด้วยเบอร์ *151*เลขที่บัตรประชาชน# และกดโทรออก จากนั้นก็รอผลการตรวจสอบประมาณ 10 นาที จะมีเจ้าหน้าที่โทรมาหาเราโดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูล และสอบถามถึงปัญหาที่จะย้ายค่าย ให้เราสอบถามถึงปัญหาที่อยากรู้เพื่อให้พนักงานส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้
- กดสมัครเน็ตบ้าน
- อีกหนึ่งวิธีก็คือการขอเปิดเบอร์ใหม่ด้วยการโทรไปที่เบอร์คอลเซ็นเตอร์ทรู 1242 จากนั้นก็กดหมายเลข 2 เพื่อย้ายค่ายหรือเปิดเบอร์ใหม่ และกด 2 อีกครั้งเพื่อขอใช้บริการเน็ตบ้าน และทำตามขั้นตอนด้วยการใส่เบอร์ ก่อนจะกด 2 อีกครั้งเพื่อขอสมัครเน็ตบ้านก็จะติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H ได้เหมือนกัน แต่วิธีนี้ก็อาจจะต้องรอสักพัก แนะนำว่าวิธีแรกจะไวกว่า
2. โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรูสำหรับเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็คเบอร์ 1236
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H เพื่อคุยกับพนักงานโดยตรงได้จริงๆ วิธีต่อมาก็คือสิทธิพิเศษสำหรับเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้าทรูแบล็ค ที่จะได้รับบริการผู้ช่วยส่วนตัวด้วยการติดต่อไปที่เบอร์ 1236 TrueBlack Call Center โดยการให้บริการนี้ทางเราจะได้รับบริการ พร้อมกับคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ทรู ไปจนถึงข้อมูลที่จำเป็นอย่างการแจ้งเตือน จอง และนัดหมายแทนให้ได้เลย
นอกจากนี้ยังได้รับการช่วยเหลือฉุกเฉิน ตลอด 24 ชม. ด้วยเบอร์ TrueBlack Call Center หมายเลข 1236 หรือโทร +6699 998 1236 ในกรณีที่โทรจากต่างประเทศ นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกเพียบ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ ถ้าหากใครอยากสมัครเป็นลูกค้าทรูแบล็คต้องมีคุณสมบัติคือ (อย่างใดอย่างหนึ่ง)
- มีระยะเวลาการใช้บริการ 1 วัน – 5 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 3,000 บาทขึ้นไป
- มีระยะเวลาการใช้บริการมากกว่า 5 ปี – 10 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 2,000 บาทขึ้นไป
- มีระยะเวลาการใช้บริการมากกว่า 10 ปี โดยมียอดใช้บริการเฉลี่ย 6 เดือนย้อนหลัง 1,500 บาทขึ้นไป
3. แชทผ่านแอพหรือเว็บ True iService โดยตรง
สำหรับวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ truemove H เพื่อคุยกับพนักงานโดยตรงวิธีต่อมาที่ทำได้จริงๆ ก็คือการแชทไปคุยกับพนักงานผ่านแอพ (iOS, Android) หรือว่าในเว็บ True iService ที่จะมีช่องแชทเพื่อคุยกับน้องมะลิ (ระบบอัตโนมัติ) ก่อนในเบื้องต้น แต่เราก็สามารถขอคุยกับพนักงานโดยตรงได้เลย (จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบก่อน) ทางระบบจะมีปุ่มให้กด “ติดต่อพนักงาน” ขึ้นมาให้ ก็ให้เรากดและรอจนกว่าจะมีพนักงานมาคุยด้วย ซึ่งวิธีนี้ก็ต้องรอคิวเพื่อคุยกับพนักงานด้วยสักพัก แต่จะได้คุยกับพนักงานจริงๆ แน่นอน โดยการติดต่อทั้งแอพหรือเว็บ True iService จะมีการเชื่อมถึงกันด้วยเมื่อเข้าสู่ระบบ
4. ติดต่อด้วยการโพสต์ถามในเว็บ Pantip
วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูได้รวดเร็วและตรงจุดมากที่สุดอีกหนึ่งวิธี เป็นวิธีที่อยากแนะนำเพราะทำได้จริง และเห็นผลไวมากๆ จากหลายๆ ค่ายก็สามารถติดต่อด้วยวิธีโพสต์ปัญหาลงเว็บ Pantip ได้เหมือนกัน จากการทดสอบดูแล้วก็พบว่าเจ้าหน้าที่จะมาตอบภายในเวลาไม่เกิน 10-15 นาทีเท่านั้น โดยทางพนักงานจะมีการสอบถาม และให้เราส่งข้อมูลหลังไมค์ไปอีกครั้ง เพื่อสอบถามถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ตรงจุดมากที่สุดนั่นเอง
5. ติดต่อที่ทรูช็อปทุกสาขา
ปิดท้ายด้วยวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูโดยตรง เพื่อคุยกับพนักงานตัวจริงเสียงจริงและเห็นหน้าพนักงานจริงๆ ด้วย นั่นก็คือการเดินทางไปที่ทรูช็อปทุกสาขาใกล้บ้าน โดยการหาจาก True iService หรือตามห้างสรรพสินค้าชั้นนำก็จะมีศูนย์บริการหรือทรูช็อปไว้คอยบริการ อาจจะต้องมีการกดคิวรอกันนิดหน่อย แต่เป็นอีกหนึ่งวิธีที่สามารถติดต่อเพื่อคุยและสอบถามถึงปัญหาจากพนักงานได้โดยตรงมากที่สุดแล้ว
ทั้งนี้ก็ยังมีช่องทางการติดต่อในรูปแบบอื่นๆ ได้อีก ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง Social Media อย่าง Facebook หรือ LINE แต่กว่าจะได้คุยกับพนักงานจริงๆ นั้นค่อนข้างนานถึงนานมาก อาจจะไม่ได้คุยด้วยซ้ำ เพราะว่ามีคนทักไปถามกันเยอะ และกว่าจะได้คุยกับคนจริงๆ ก็อาจจะหัวเสียได้เลย ส่วนช่องทางอีเมล์ Truemove_care@truecorp.co.th ในตอนนี้ทางทรูได้ยกเลิกไปตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 เป็นต้นมาแล้ว แนะนำเป็นวิธีอื่นข้างต้นจะดีกว่า
และนี่ก็เป็นวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (truemove H) และติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู เพื่อคุยกับพนักงานจริงๆ ที่เราได้นำมาฝากกันในวันนี้ว่าจะทำยังไงได้บ้างในปี 2024 ทั้งหมด 5 วิธีหลักๆ ซึ่งวิธีที่สามารถติดต่อพนักงานและเห็นผลจริงมากที่สุดก็คือการไปติดต่อที่ทรูช็อปทุกสาขา แต่ก็ต้องเดินทางและใช้เวลาในการติดต่อ เหมาะสำหรับคนที่เดินทางไปห้างหรือมีเวลาว่างอยู่แล้ว ถ้าต้องการติดต่อทางออนไลน์ แนะนำว่าให้โพสต์ถามใน Pantip หรือติดต่อกับ True iService โดยตรงจะไวกว่าตามลำดับ ส่วนใครที่เป็นลูกค้าทรูแบล็คอยู่แล้วก็หมดกังวลเพราะโทรด้วยเบอร์ 1236 ได้เลย แต่ถ้าเป็นลูกค้าทั่วไปก็จะต้องโทร 1242 ซึ่งใช้เวลานาน เว้นแต่จะทำตามวิธีที่เราได้แนะนำไปได้เหมือนกัน
ข้อมูลจาก true
