ทุกวันนี้ ก่อนจะซื้อมือถือซักเครื่อง ไม่ว่าจะมือหนึ่งหรือมือสอง เชื่อว่าหลายท่านคงพยายามจะเช็คเครื่องกันหลากหลายวิธี นับตั้งแต่เช็คเครื่องภายนอก ดูว่ามีร่องรอยถลอกอะไรหรือเปล่า รวมไปถึงเช็คเครื่องภายใน ไม่ว่าจะการทำงานว่าปกติมั้ย กล้อง ลำโพงใช้งานได้ดีหรือเปล่า และที่สำคัญสุดคือการเช็คประกันว่ายังเหลือขนาดไหน ซึ่งวิธีหลักๆ ก็คงจะใช้เป็นการตรวจสอบจากใบเสร็จตอนซื้อ เพราะประกันเครื่องส่วนมากมักจะเริ่มนับจากวันที่ซื้อ

แต่สำหรับสินค้าของ Apple ไม่ว่าจะเป็น iPhone, iPad, iPod Touch หรือจะรวมไปถึงอุปกรณ์อื่นๆ ทาง Apple เองก็มีวิธีสำหรับตรวจสอบประกัน iPhone แบบง่ายๆ อยู่เหมือนกันครับ เรามาดูกันดีกว่าว่าวิธีเช็คประกัน iPhone มีวิธีการอย่างไร ซึ่งวิธีนี้จะใช้ได้ดีสุดกับเครื่องที่ซื้อจาก Apple โดยตรง แต่ถ้าซื้อจาก AIS, dtac, Truemove H อาจจะต้องดูประกันจากเครือข่ายที่ซื้อมาอีกทีด้วยนะครับ เพราะปกติแล้วจะนับประกันเริ่มจากวันที่ซื้อเครื่องครั้งแรกเลย

ขั้นแรกให้เราเปิดหน้าเว็บนี้บนมือถือ หรือคอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่ต่อเน็ตได้ เปิดเว็บเบราเซอร์ได้ก่อนครับ (ไม่จำเป็นว่าต้องเปิดในเครื่องที่กำลังจะซื้อนะ)

https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do

โดยให้กรอกในช่องว่างนี้เลยครับ เสร็จแล้วค่อยกดปุ่ม Continue

สำหรับเลขซีเรียลนัมเบอร์เครื่องนั้น สามารถหาได้จากสองตำแหน่งคือ

ที่แรกก็คือสามารถเช็คได้จากในเครื่อง โดยเข้าไปที่ Settings > General > About จากนั้นก็เลื่อนลงมาดูที่หัวข้อ Serial Number ส่วนอีกที่ก็คือหลังกล่อง ดูตรงฉลากดีๆ จะเห็นว่ามีหัวข้อ Serial No. อยู่ ซึ่งก็สามารถนำไปเช็คประกันได้เหมือนกัน (และเลขที่หลังกล่องนี้ จะต้องตรงกับเลขที่ดูจากในเครื่องด้วยนะ)

เมื่อกรอกซีเรียลนัมเบอร์เข้าไปแล้ว กด Continue แล้ว ก็จะพบกับหน้าจอตามตัวอย่างด้านล่างนี้

ถ้าเครื่องยังมีประกันอยู่ ในช่อง Repairs and Service Coverrage จะขึ้นคำว่า Active และมีวันหมดประกันแสดงให้เห็นชัดเจนเลยครับว่าไอโฟน ไอแพดที่เราจะซื้อมันหมดประกันของ Apple วันไหน

ส่วนตรง Telephone Technical Support นั้น จะเป็นระยะเวลาการรับประกันของการให้คำปรึกษาและดูแลการใช้งานทางโทรศัพท์ ซึ่งคงไม่ค่อยมีผลเท่าไรในบ้านเรา โดยจะมีระยะเวลาการรับประกันในส่วนนี้นับไป 90 วันนับจากวันที่ซื้อเครื่องครั้งแรกเท่านั้น (ซึ่งก็ครอบคลุมอยู่ภายในระยะเวลาการรับประกันเครื่อง 1 ปีตามปกติอยู่แล้ว)

สำหรับใครที่สั่งซื้อเครื่องผ่านหน้าเว็บ Apple Store Online ระยะเวลาการรับประกันจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่ของเริ่มเดินทางออกจากโรงงานนะ ไม่ได้เริ่มนับจากวันที่ของถึงมือเรา ดังนั้นระยะเวลาการรับประกันจะนับเครื่องก่อนถึงมือเรา สำหรับกรณีนี้ก็ไม่ต้องตกใจนะครับ ถือเป็นเรื่องปกติอยู่แล้ว

ส่วนถ้าเครื่องหมดประกันแล้ว ก็จะขึ้นหน้าจอแบบภาพบนนี้ครับ คือไม่มีวันหมดประกันบอกแล้ว ไม่มีคำว่า Active ใดๆ

เป็นอย่างไรบ้างครับกับการเช็คประกัน iPhone แบบง่ายๆ เพียงเท่านี้ก็สามารถเช็คระยะเวลาการรับประกันแบบคร่าวๆ ได้แล้ว แต่ก็อย่างที่บอกไว้ข้างต้นว่าถ้าหากซื้อเครื่องจาก AIS, dtac หรือ Truemove H ก็จะยึดตามระยะเวลารับประกันของทางเครือข่ายเอง นับจากวันที่ซื้อเครื่อง จึงจำเป็นที่จะต้องเก็บใบเสร็จตอนซื้อไว้ด้วยนะ