ในช่วงที่ผ่านมา Apple ประสบกับปัญหาการพัฒนาระบบ AI ของตนอย่าง Apple Intelligence ที่มีความล่าช้าจนต้องทยอยเปิดใช้งานฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่โฆษณาไว้ตามลำดับ โดยหนึ่งในฟีเจอร์ที่เป็นไฮไลท์หลักของงานเปิดตัว iOS 18 ก็คือการนำ Siri มารวมกับระบบ AI เพื่อเพิ่มความสามารถให้รองรับการสั่งงาน การพูดคุยได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น แต่มาจนถึงปัจจุบันก็ยังไม่พร้อมให้ใช้งานซักที
จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้ Apple ถูกยื่นฟ้องร้องดำเนินคดีกับศาลใน San Jose แคลิฟอร์เนีย โดยในข้อกล่าวหาระบุว่ามาจากการที่ Apple จงใจสื่อให้ลูกค้าเห็นว่าฟีเจอร์ต่าง ๆ เหล่านี้จะพร้อมให้ใช้งานตั้งแต่เปิดตัวและวางจำหน่าย iPhone รุ่นใหม่ แต่เมื่อถึงเวลาจริง กลับยังไม่มีให้ใช้งาน หรือมีให้ใช้งานได้ในแบบที่จำกัดความสามารถ ซึ่งต่างจากที่ใช้ในโฆษณา รวมถึงยังเป็นการจูงใจให้ลูกค้านับล้านคนซื้อเครื่องใหม่เพื่อใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าว ทั้ง ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องซื้อก็ได้
ทั้งนี้ โจทก์ผู้ยื่นฟ้องกำลังยื่นขอเป็นการฟ้องดำเนินคดีแบบกลุ่ม เพื่อรวบรวมผู้เสียหายที่เกิดจากการโฆษณาดังกล่าว และจะเรียกร้องค่าเสียหายสำหรับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ที่รองรับระบบ AI ดังกล่าวในลำดับต่อไป
ที่มา: MacRumors
