สำนักข่าว The Daily Mail ในอังกฤษได้เปิดเผยรายงานผลการวิเคราะห์ความเห็นต่อสมาร์ทโฟนบนสังคคมออนไลน์เช่น Facebook, Twitter, บล็อกต่างๆ รวมไปถึงฟอรัมบนเว็บบอร์ด ซึ่งได้ผลที่น่าสนใจออกมาก็คือ iPhone 5 เป็นมือถือที่คนเกลียดที่สุด ส่วน Samsung Galaxy S4 เป็นมือถือที่คนรักที่สุด
โดยถ้าให้เฉลี่ยแล้ว พบว่ากว่า 1 ใน 5 โพสต์ (20%) บนโซเชียลเน็ตเวิร์ค มักจะเป็นการบ่นถึงปัญหาบน iPhone 5 ในประเด็นต่างๆ เช่น
- พอร์ต Lightning ที่เปิดตัวขึ้นมาใหม่ เนื่องจากไม่สามารถนำสายเก่ามาใช้ได้ หรือถ้าจะใช้สายเก่า ก็ต้องหาซื้อหัวแปลงมาใช้งานเพิ่มเติม
- ความไม่แม่นยำของ Apple Maps รวมไปถึงการแสดงผลแผนที่ที่ผิดพลาด
- หน้าตา iPhone 5 ที่ดูคล้าย iPhone รุ่นก่อนหน้ามากเกินไป แทบจะไม่เปลี่ยนไปจากเดิมมากนัก
- แฟลร์สีม่วงตรงขอบภาพถ่ายที่ได้จากกล้องของ iPhone 5
- ปัญหาเรื่องตัวเครื่องเป็นรอยได้ง่าย โดยเฉพาะส่วนที่เป็นอะลูมิเนียม
บางเครื่องมีปัญหาแสงเล็ดจากขอบจอ
ส่วน Samsung Galaxy S4 นั้น พบว่ามีเสียงบ่นบนโลกโซเชียลเน็ตเวิร์คราวๆ 11% เท่านั้น แถมในช่วงที่ผ่านมา การพูดคุยถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เพิ่มเข้ามาใน Samsung Galaxy S4 ยังมีมากกว่าการพูดคุยเรื่องฟีเจอร์ใหม่บน iPhone 5 ถึงเกือบครึ่งต่อครึ่ง (59% กับ 29%) ด้วยกัน สาเหตุก็คงมาจาก Galaxy S4 มีฟีเจอร์ใหม่เพิ่มขึ้นมามาก ผิดกับ iPhone 5 ที่มีฟีเจอร์ใหม่เพิ่มเข้ามาไม่กี่ตัวเท่านั้น
ส่วนสถิติต่างๆ ที่ได้จากการสำรวจนี้ก็เช่น
จำนวนหัวข้อการพูดคุยในวันที่มีการเปิดตัวเป็นครั้งแรก
- iPhone 5 : 1.7 ล้านหัวข้อ
- BlackBerry Z10 : 300,000 หัวข้อ
- Samsung Galaxy S4 : 140,000 หัวข้อ
- Nokia Lumia 920 : 45,000 หัวข้อ
จำนวนหัวข้อที่มีการพูดคุยถึงในแง่ดีต่อตัวแบรนด์
- iPhone 5 : 42%
- BlackBerry Z10 : 41%
- Nokia Lumia 920 : 41%
- Samsung Galaxy S4 : 20%
จำนวนหัวข้อการพูดคุยในแง่ลบ
- iPhone 5 : 20%
- BlackBerry Z10 : 18%
- Nokia Lumia 920 : 15%
- Samsung Galaxy S4 : 11%
จำนวนหัวข้อการพูดคุยถึงฟีเจอร์ใหม่ๆ
- Samsung Galaxy S4 : 56%
- Nokia Lumia 920 : 37%
- iPhone 5 : 29%
- BlackBerry Z10 : 27%
แต่ถึงอย่างไรก็ตาม ยอดขายของ iPhone 5 ก็ยังสูงกว่าคู่แข่งเช่นเคย แถมฝั่ง Samsung Galaxy S4 เองก็ดูเหมือนจะทำยอดขายได้ไม่ถึงกับที่คาดการณ์ไว้อีกด้วย ซึ่งการที่จะมีจำนวนคนบ่นถึง iPhone 5 มากก็ไม่ใช่เรื่องแปลกนัก เนื่องด้วยยอดขายที่สูง ก็ย่อมมีจำนวนเสียงบ่นที่สูงออกมาด้วยเช่นกัน (ถ้าขายได้น้อยแต่มีเสียงบ่นเยอะกว่า อันนี้ถึงจะน่าแปลกใจครับ)
ที่มา : DailyMail
