สำหรับเซอร์วิสตัวนี้มันสืบเนื่องมากจาก iPhone 5 มีปัญหาที่ปุ่ม Sleep/Wake อันเป็นผลมาจากความผิดพลาดในการผลิตของทาง Apple เอง ซึ่งเครื่องเหล่านั้นจะเป็นล็อตที่ผลิตก่อนเดือนมีนาคม 2013 ด้วยเหตุนี้ ?Apple จึงออก Replacement Program สำหรับผู้ใช้ iPhone 5 ที่มีปัญหาปุ่ม Sleep/Wake ให้ฟรี ถึงแม้ว่าเครื่องนั้นจะหมดประกันไปแล้วก็ตาม ป๋าจริงๆ เลยนะ Apple
ส่วนวิธีการรับสิทธิ์การเปลี่ยนปุ่มนั้น ทำได้ดังนี้ครับ?
นำ Serial Number ของเครื่องไปเช็คที่?https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-sleepwakebutton/?ก่อนนะครับ ส่วนวิธีการเช็ค Serial Number ของ iPhone สามารถทำได้หลายวิธี โดย Serial Number จะเป็นตัวเลขผสมตัวอักษรภาษาอังกฤษมีความยาว 12 ตัวอักษรครับ
- สำหรับภาษาอังกฤษ
เข้าไปที่ Setting > General > About > จากนั้นเลื่อนมาดูที่?“Serial Number”
- สำหรับภาษาไทย
เข้าไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > จากนั้นเลื่อนลงมาดูที่?“หมายเลขประจำเครื่อง”
- นอกจากนี้ยังสามาถเช็คได้อีกวิธีจากกล่องของตัวเครื่องได้ด้วยครับ มันจะอยู่ตรงด้านหลังกล่องของตัวเครื่อง ตรง?Serial No.
หลังจากกรอก Serial Number แล้ว ถ้าขึ้นหน้าจอแบบนี้ แสดงว่าเครื่องของคุณสามารถเข้ารับโปรแกรมการเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake ได้ครับ
หลังจากนั้นก็นำเครื่องไปที่ศูนย์บริการโดยสามารถเช็คศูนย์ที่สามารถส่งซ่อมได้ที่นี่?https://ssl.apple.com/th/support/iphone5-sleepwakebutton/locate/?โดยศูนย์เหล่านั้นจะเป็นศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองจากทาง Apple เพราะโปรแกรมนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่ายอย่าง AIS, True, DTAC นะครับ?มันคนละส่วนกัน เข้าใจตรงกันนะ!
อ่อ แล้วก็โปรแกรมการเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake เนี่ยสำหรับประเทศไทยจะเริ่มตั้งแต่วันศุกร์ที่ 2 พฤษภาคม 2557 เป็นต้นไปนะครับ
หมายเหตุ
- โปรแกรมนี้ให้สิทธิ์เฉพาะ?iPhone 5?เท่านั้นนะครับ รุ่นอื่นไม่เกี่ยวเน้อ
- Replacement โปรแกรมนี้จะเริ่มให้บริการในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 2 พฤษภาคม 2014?
- เครื่องที่นำมาเข้าโปรแกรมนี้จะถูกตรวจเช็คจากศูนย์บริการก่อน (ต้องเป็นเครื่องที่ใช้งานได้ ไม่ใช่ว่าจอแตกแล้วปุ่ม Sleep/Wake พังจะมาเนียนด้วยไม่ได้นะครับ)
- ย้ำอีกครั้ง โปรแกรมนี้ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือนะครับ เข้าใจตรงกันนะ!!
- ถ้าคุณเคยนำ iPhone 5 เข้าศูนย์เพื่อเปลี่ยนปุ่ม Sleep/Wake มาก่อนแล้วสามารถทำเรื่องขอเงินคืนจาก Apple ได้ –?โคตรป๋าเลยอันนี้
- โปรแกรมนี้ครอบคลุม iPhone 5 เป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ซื้อเครื่องนะครับ?แต่ไม่ได้หมายความว่าประกันเครื่องจะเพิ่มเป็น 2 ปีนะ?หมายถึงกรณีของปุ่ม Sleep/Wake เฉยๆ?
- Back Up ข้อมูลของคุณให้เรียบร้อยก่อนส่งซ่อม
- ปิดฟีเจอร์ Find My iPhone ให้เรียบร้อย
- ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด โดยเข้าไปที่?Settings > General > Reset > Erase all Content and Settings
- ถอดเคสและอุปกรณ์เสริมออกให้หมด
- ถ้าเครื่องของคุณใช้ iOS 6 อยู่ต้องทำใจนะครับเพราะทางศูนย์จะอัพเป็น iOS 7 ให้หลังจากซ่อม (แต่ iOS 7.1 มันก็แจ่มมากๆ เลยนะครับ อัพเถอะๆ)
