อาการเสียสมาร์ทโฟนอะไรเคลมได้ ? อะไรเคลมไม่ได้ ?

อาการเสียสมาร์ทโฟนอะไรเคลมได้ ? อะไรเคลมไม่ได้ ?

เรื่องอาการเสียของสมาร์ทโฟนนี่จะว่าไปก็มีมากมายหลายหลาก เป็นเรื่องคู่กันของสินค้าไอทีก็ว่าได้ที่ต้องมีโอกาสเสียเป็นธรรมดา ไม่ว่าจะทั้งอยู่ในประกันหรือหมดประกันแล้ว ซึ่งหลายๆ ท่านเองก็ไม่เข้าใจว่าอะไรที่เสียแล้วสามารถเคลมได้ อาการอะไรที่เคลมไม่ได้ อย่างในกรณีที่อยู่ในระยะประกัน?ไม่ใช่ว่าพอเครื่องท่านมีปัญหาแล้วมันจะ เคลมได้ไปเสียทุกอย่างนะครับ บางอย่างเองก็ต้องเข้าใจนิดนึงว่ามันเคลมไม่ได้

เคลมได้ – หลักๆ ถ้าอาการเสียที่เกิดจากความผิดพลาดของการผลิต หรือความผิดพลาดภายในอุปกรณ์ โดยที่เราไม่ได้ไปปรับแต่งแก้ไข หรืองัดแงะเกิดพอดี อาการพวกนี้มักจะเคลมได้หมดครับไม่มีปัญหา เช่น

  • เปิดไม่ติด
  • เครื่องค้างบ่อยๆ
  • ไม่เห็น sim ,ไม่เจอ sd card
  • แบตเตอรี่เสื่อม
  • ชาร์ตไฟไม่เข้า (จากทั้งตัวเครื่อง และ adapter)
  • รับสัญญาณไม่ได้
  • ไม่สามารถใช้ฟังค์ชั่นใดฟังค์ชั่นหนึ่งได้
  • Rom มีปัญหา เช่น app ค้าง หรือไม่เสถัยร

อันนี้เป็นตัวอย่างอาการที่พบบ่อยๆ ซึ่งมักจะมีปัญหาจากความผิดปรกติของอุปกรณ์ที่ออกมาจากโรงงานซึ่งสามารถเคลมได้

เคลมไม่ได้ – มักจะเป็นพวกปัญหากายภาพภายนอกตัวเครื่องพวก Body หรือเกิดจากการใช้งานผิดพลาด ไฟตกไฟเกินซึ่งต้องเป็นความรับผิดชอบของตัวผู้ใช้เอง ที่เจอบ่อยๆ ก็เช่น

  • ตัวเครื่องแตกหัก ,เป็นรอย
  • ปุ่มหลุด หาย
  • ขั้วต่อสายชาร์ต หูฟังมีคราบตะกรัน หรือมีความชื้นเกินค่ามาตรฐาน
  • ใช้อุปกรณ์เสริมที่ไม่ได้มาตรฐาน จนส่งผลให้เครื่องได้
  • จอแตก
  • วอยด์รับประกันฉีกขาด
  • เครื่องเสียเนื่องจากตกน้ำ หรือได้รับการกระแทกอย่างแรง

image

และที่ต้องเพิ่มเข้ามาก็เช่นการโฆษณาบางรุ่นที่บอกว่ากันน้ำ แต่เมื่อเครื่องตกน้ำ ผู้ผลิตเองก็สามารถปฏิเสธการรับประกันได้นะครับ เนื่องจากเขาไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าการที่เครื่องตกน้ำแล้วมีปัญหา มาจาก user เองด้วยหรือเปล่าเพราะส่วนใหญ่จะกันน้ำแค่ช่วงเวลา และที่ระดับความลำหนึ่งเท่านั้น แต่ถ้านานกว่านั้นก็จะมีปัญหากับตัวเครื่องซึ่งผู้ผลิตสามารถปฏิเสธการรับประกันได้ครับ

รวมถึงตัว rom แม้ผู้ผลิตจะรับประกันในส่วนของ rom หรือซอฟแวร์ด้วย แต่ก็ต้องเป็น rom เดิมๆที่ไม่ได้มีการดัดแปลง ไม่ว่าจะ root หรือ rom ตัวอื่นๆที่ไม่ใช่มาจากผู้ผลิต เพราะฉะนั้นก่อนจะเข้าศูนย์ผมแนะนำว่าควรแฟลชรอมเป็นตัวเดิมเสียก่อนนะครับ

ซึ่ง เมื่อเราทราบแล้วว่าอะไรเคลมได้เคลมไม่ได้จะได้รู้ว่าแก้ปัญหายังไง เพราะบางเคสที่เคลมไม่ได้ถ้าเข้าศูนย์ไปอาจจะโดนตัดประกันเลย หรือโดนค่าซ่อมที่แพงมาก เราจะได้วางแผนซ่อมกับร้านหรือเตรียมเงินไปได้ถูกครับ แต่ถ้าไม่มั่นใจจริงๆ ว่าเคลมได้ไหมอาจจะลองโทรเข้าศูนย์แจ้งอาการดูก่อนก็ได้นะครับผม

1 Comments

  1.   Jun 23 - 14:53 ตอบกลับ

    ขอคำแนะนำหน่อยคะ โทรศัพท์ tab 4 ไม่สามารถเข้า wifi และ บรูทูธ ได้คะ

    Guest

แสดงความคิดเห็น

*ข้อความหรือข้อความที่แสดงในโฟส เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นในระบบโดยอัตโนมัติจากสมาชิก ซึ่งทีมงานไม่ได้มีส่วนหรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ หากพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป..