ผลการศึกษาจาก Ovum เกี่ยวกับเรืองการส่งข้อความบนเเอพลิเคชันของโทรศัพท์มือถือนั้นได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก ซึ่งทำให้ฝั่งผู้ให้บริการเสียรายได้ไปกว่า 13.9 พันล้านบาท เพราะผู้ใช้หันไปใช้บริการผ่านเเอพส่งข้อความอย่าง Whatsapp, BBM หรือ Facebook Chat
สาเหตุหนึ่งที่ทำให้เเอพส่งข้อความได้รับความนิยมคือสามารถส่งข้อความได้ผ่านอินเตอร์เน็ตเเละไม่ต้องเสียค่า SMS เหมือนกันเก่า เเต่ผลการศึกษาครั้งนี้ก็ไม่ได้ระบุว่าทางผู้ให้บริการจะมีรายได้เพิ่มขึ้นจากการให้บริการอินเตอร์เน็ตมากน้อยเพียงใดจากการส่งข้อความ
ถึงเเม้ว่าการส่งข้อความผ่านเเอพจะดูเป็นที่นิยม เเต่เมื่อเทียบกับการสื่อสารทั้งหมดเเล้วถือว่ายังมีปริมาณเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เพราะต้องผูกติดกับเเพลตฟอร์มมือถืออย่าง BlackBerry, iOS หรือ Android โดยมีบริษัทวิจัยเคยเเนะนำว่าสมาร์ทโฟนในอังกฤษเป็นจำนวน 4% ส่งข้อความด้วย Whatsapp เเละมีตัวเลขว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน 81% ยังคงส่ง SMS ผ่านมือถืออยู่
