จากสถานการณ์ที่ Samsung Galaxy Note 7 เกิดไฟไหม้ที่แบตเตอรี่นั้น ดูเหมือนจะเป็นปัญหาที่ยิ่งใหญ่สำหรับซัมซุงในการนำตัวเครื่องทั้งหมดไปแก้ไข และต้องเรียกความเชื่อมั่นของผู้บริโภคกลับมาทุกวิธีทาง ซึ่งนอกจากการแก้ไขปัญหาที่ตัวเครื่องเรียบร้อยแล้ว ซัมซุงได้จัดทำเว็บไซต์ Galaxy Note 7 Exchange Program สำหรับตรวจสอบตัวเครื่องขึ้นมา เพื่อความอุ่นใจของผู้ใช้งานที่จะตรวจสอบว่ากำลังใช้ Samsung Galaxy Note 7 ล็อตที่มีปัญหาอยู่หรือไม่ ซึ่งหากพบว่าตัวเครื่องอยู่ในล็อตที่มีปัญหาสามารถนำตัวเครื่องไปแลกเครื่องใหม่ได้ในทันที
สำหรับการตรวจเช็คเพียงแค่ใส่หมายเลข IMEI เครื่องลงไป โดยสามารถเช็คหมายเลข IMEI เครื่องได้ที่ Apps > Settings > About device > Status > IMEI information ซึ่งในตอนนี้พบรายงานเกี่ยวกับ Samsung Galaxy Note 7 ที่เกิดไฟไหม้จำนวนกว่า 70 เครื่องโดยพบเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกาเท่านั้น สำหรับผู้ที่ซื้อเครื่องนอกมาใช้งานก่อนลองเช็คได้ที่นี่
ที่มา Gsmarena
