หลายคนพบกับปัญหา Facebook เข้าไม่ได้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม เช่น เฟสบุ๊คถูกระงับ โดนแฮ็ก หรือการโพสต์เฟสบุ๊คที่ผิดกฎต่างๆ รวมไปถึงการลืมรหัสผ่าน ซึ่งสามารถกู้คืนมาได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้น
ต้องยอมรับว่าทุกวันนี้ มีคนที่เล่น Facebook เยอะมากในประเทศไทย โดยมีคนใช้งานมากถึง 47 ล้านบัญชี และอยู่ที่อันดับ 8 ของโลก (ข้อมูลจาก Digital 2020 Global Digital Overview) แต่ยิ่งคนเล่นเยอะ การจัดการกับปัญหาต่างๆ ก็ยิ่งยากขึ้น Facebook เลยจำเป็นต้องมีการกำหนด กฎการใช้งานขึ้นมา ตั้งแต่การตั้งชื่อ ไปจนถึงเรื่องของการโพสต์ข้อความ หรือรูปภาพในแต่ละครั้ง ซึ่งกฎพวกนี้นี่แหละ ที่ทำให้ผู้ใช้งานทั่วไป มักจะโดนแฟสบุ๊คบล็อคกันอยู่บ่อยๆ จนไม่สามารถเข้าไปใช้งานได้อีก
วันนี้เราจึงจะมาบอกถึง ปัญหาทั้งหลายที่ควรจะต้องระวัง เพเอที่จะได้ไม่โดน Facebook บล็อค และถ้าโดนไปแล้ว จะกู้คืนกลับมาได้อย่างไร รวมไปถึงคนที่ลืมรหัสผ่านเข้าใช้งานด้วย มาดูกันเลย
ปัญหาของการที่ Facebook เข้าไม่ได้
ก่อนอื่นราต้องรู้ก่อนว่าทำไมถึงไม่สามารถ Login เข้า Facebook ได้ตามปกติ โดยสามารถตรวจสอบได้จากหัวข้อที่ Facebook ได้ตั้งกฎเอาไว้ ดังนี้
1. การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Facebook
- เนื้อหาและข้อกำหนดของ Facebook นั้นได้มีมานานแล้ว สำหรับการโพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎของทาง Facebook เอง ตัวอย่างเช่น
- ภาพโป๊เปลือย รวมถึงคลิปวิดีโอ
- โพสต์ให้ร้ายผู้อื่น โดยการเปิดเผย ชื่อ – นามสกุล และที่อยู่ตามข้อมูลบัตรประชาชน แม้จะผิดจริงหรือไม่ก็ตาม
- ภาพหรือคลิป ที่มีความรุนแรง เช่น การถูกทำร้ายร่างกาย การฆ่ากัน เหตุความรุนแรง
- โพสต์การซื้อขายสิ่งเสพติด ทั้งภาพและวิดีโอ
2. การใช้ชื่อปลอม
การใช้ชื่อปลอม โดยการสร้างแอคเคาน์ขึ้นมาใหม่ แล้วไม่ได้ใช้รูปตัวเองในการใช้งาน แอบอ้างเป็นผู้อื่น โดยมีผู้ร้องเรียนจาก บัญชีที่เป็นตัวจริง รวมไปถึงการใช้ชื่อ ที่แปลกไปจากชื่อตัวเอง
3. ใช้บัญชีในชื่อตัวเอง มากกว่า 1 บัญชี
ในกรณีนี้ ต้องเป็นชื่อที่ซ้ำกัน และตั้งใจสร้างขึ้นมา เพื่อใช้งานถึงสองบัญชีพร้อมๆ กัน
4. การโพสต์หรือแชร์มากเกินไป
การโพสต์ซ้ำๆ หรือการกระทำใดๆ ในบัญชีของตัวเอง เช่น อัพรูป กดไลค์ แชร์ ลงรูป หรือการกระทำใดก็ตามที่ก่อให้เกิดเป็น Spam และเกิดความผิดปกติต่อบัญชีที่โพสต์ Facebook ก็จะทำการบล็อคเราได้เหมือนกัน
5. ไม่ได้ยืนยันตัวตน
เมื่อสมัครเริ่มแรกมาเลยนั้น Facebook จะมีข้อความเด้วขึ้นมาข้างบน หรือส่งเข้ามาในอีเมล ที่ใช้สมัครบัญชีไป แล้วขอให้ยืนยันตัวตนผ่าน SMS OTP โดยการใส่หมายเลขโทรศัพท์เข้าไป เพื่อให้ได้เลข OTP มายืนยันตัว ซึ่งหากใครไม่ได้ยืนยันตัว ก็มีสิทธิโดนแบนได้เหมือนกัน
ต้องบอกไว้ก่อนว่า ถ้าถูกปิดใช้งาน เพียงเพราะเหตุผลที่ไม่ได้รุนแรงมากนัก และเป็นแค่คำเตือน สามารถกู้คืนบัญชี เพื่อกลับมาใช้งานใหม่ได้ แต่ในบางกรณีที่ถูกระงับเนื่องมาจาก การละเมิดกฎของ Facebook อย่างร้ายแรง Facebook จะไม่ออกคำเตือน และไม่สามารถเรียกคืนกลับมาได้อีกเลย
วิธีกู้บัญชี ในกรณี Facebook เข้าไม่ได้ เพราะทำผิดกฎ
วิธีขอคืนบัญชีที่ถูกระงับนั้น จำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตน ของเราเองด้วย ดังนั้น คนที่ลืมรหัสผ่าน ลืมอีเมลเนื่องจากไม่ได้ใช้งานนานแล้ว หรือโดนแฮ็กไม่ต้องทำตามขั้นตอนนี้ แต่ให้ทำตามขั้นตอนอื่นแทน เริ่มกันเลย
1. ขั้นตอนแรกให้กดเข้าไปตามลิงก์นี้ “ส่งคำขอตรวจสอบ” แล้วกด “ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อส่งคำขอตรวจสอบ” เพื่อส่งคำขอ โดยการกรอกแบบฟอร์มที่ Facebook ขึ้นมาให้
2. เมื่อขึ้นหน้าต่างใหม่มา ให้กรอกข้อมูลทั้งหมดที่ให้กรอก ได้แก่
- อีเมล หรือเบอร์ที่เคยใช้เพื่อ Login
- ชื่อ – นามสกุล ตามที่ตั้งในบัญชี เท่านั้น (ควรตั้งชื่อให้ตัวเองจำได้ด้วยนะ)
- สแกน หรือถ่ายรูปบัตรประชาชน (ปิดเลขประจำตัวประชาชนได้) แล้วอัพโหลดใส่เข้าไปด้วย แต่ไม่ต้องกลัวว่าจะไม่ปลอดภัย เพราะ Facebook จะลบภาพของเราให้ภายใน 30 ตั้งแต่ที่ส่งไป
3. กดปุ่มส่ง เพื่อส่งข้อมูล
4. เมื่อกดปุ่มส่งแล้ว จะมีหน้าต่าง Pop up ขึ้นมาว่าให้รอการตอบกลับทางอีเมล ให้รอจนกว่าจะได้รับอีเมล เพื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เท่านี้ก็เป็นอันจบขั้นตอนแล้ว
Facebook เข้าไม่ได้ เพราะลืมรหัสผ่าน
ในกรณีที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เนื่องจากการลืมรหัสผ่าน และไม่ได้เข้าระบบไว้ที่เครื่องมืออื่นๆ ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยตัวเองก่อน โดยการทำตามขั้นตอน ดังนี้
1. ให้กดเข้าไปที่ facebook.com/login/identify หรือเข้าหน้าเว็บ www.facebook.com แล้วกด “ลืมบัญชีใช่หรือไม่”
2. ค้นหาบัญชีที่ต้องการกู้คืน ด้วยการใส่ข้อมูลด้วยชื่อ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการ Login ชื่อบัญชีของเราเอง
3. เมื่อใส่เรียบร้อยแล้ว ระบบจะขึ้นหน้าต่างใหม่ ให้ใส่รหัสรักษาความปลอดภัย ที่ทาง Facebook ส่งมาให้ ถ้าใสเบอร์ก็จะมี SMS ขึ้นมา ให้กรอกข้อมูลตามนั้น
4. และสุดท้ายให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ ก่อนจะเข้าสู่ระบบตามปกติ
กู้คืนบัญชีให้เพื่อน หรือคนในครอบครัวที่ลืมรหัสผ่าน หรือเข้า Facebook ไม่ได้
การกู้คืนบัญชีโดยให้เพื่อน หรือคนในครอบครัวสามารถทำได้ ดังนี้
1. ให้เพื่อน หรือคนในครอบครัวเข้าสู่ระบบ จากบนคอมพิเตอร์ แล้วเข้าไปยังหน้าโปรไฟล์ของเรา
2. เมื่อเข้ามายังหน้าโปรไฟล์แล้ว ให้กดตัว … ใต้รูปโปรไฟล์
3. เมื่อกดแล้วจะมีขึ้นมา 3 ตัวเลือก ให้เลือก ขอความช่วยเหลือหรือรายงานโปรไฟล์
4. ให้เลือก “อื่นๆ” และคลิก “ถัดไป” เพื่อจะกู้คืนบัญชีของเรา
5. เลือก “กู้คืนบัญชีนี้” และทำตามขั้นตอนต่อ จนจบขั้นตอน ก็จะสามารถเข้าสู่กระบวนการ กู้คืนบัญชีได้
Facebook เข้าไม่ได้ เนื่องจากบัญชีถูกแฮ็ก
ในกรณีที่สงสัยว่า Facebook ที่ใช้งานอยู่น่าจะโดนแฮ็ก แบบอยู่ดีดีก็เข้าไม่ได้เลย และไม่ว่าจะทำตามวิธีที่บอกไปแล้ว ก็ยังไม่สามารถ Login เข้าสู่ระบบได้ เป็นไปได้ว่าโดน Spam หรือโดนแฮ็กเข้าให้แล้ว ซึ่ง Facebook ก็ได้ทำการรับรองทางด้านนี้ไว้แล้ว สามารถทำได้ ดังนี้
1. เข้าไปยังหน้า รายงานบัญชีของเรา ที่อาจจะโดนแฮ็กไปแล้ว ตามลิงก์นี้ “รายงานบัญชีที่ตกอยู่ในอันตราย”
2. ให้กดเลือกปุ่ม บัญชีของฉันตกอยู่ในอันตราย เพื่อเข้าไปกรอกข้อมูลต่อไป
3. ใส่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ ที่เราใช้งานในบัญชี้นั้น เพื่อค้นหาบัญชีที่ถูกแฮ็ก (ขั้นตอนนี้สามารถกดยกเลิกได้)
4. เมื่อกรอกเรียบร้อยแล้ว Facebook จะให้ใส่อีเมล และรหัสผ่านเก่าที่เคยใช้ หรือรหัสที่ใช้ในตอนปัจจุบันก็ได้
5. ถ้ากรอกได้ถูกต้อง ตามที่เคยใช้จริง ระบบจะทำการเข้าให้โดยอัตโนมัติ ให้เรารีบเข้าไปเปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook ให้ทันที
สรุป
การเข้า Facebook ไม่ได้ เป็นเรื่องที่หลายคนพบเจอ ขั้นแรกก่อนทำอะไรให้นึกดูให้ดีก่อน ว่าเราใส่อะไรผิดไปหรือเปล่า เช่นลืมเปลี่ยนภาษา หรือกด Caplock ค้างไว้หรือไม่ หรือหากไม่ได้ใส่อะไรผิดแต่ยังเข้าไม่ได้ ให้ลองนึกดูว่ามีเครื่องมือไหนที่เราได้เคย Login ไว้หรือไม่ เช่น คอมพิวเตอร์ที่บ้าน ที่ทำงาน หรือมือถือ ถ้าเข้าสู่ระบบค้างไว้ ก็สามารถเข้าไปเปลี่ยนรหัสได้ง่ายๆ
ส่วนเรื่องของการโดนแฮ็ก แนะนำว่าควรเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ และไม่ควรใช้รหัสที่ง่ายต่อการแฮ็กมากเกินไป เช่น 123456789 หรือ abcdefghi ตัวเลข หรือตัวอักษารล้วนๆ สามารถคาดเดาได้ง่าย การผสมคำที่อยู่ในพจนานุกรม ก็สามารถแฮ็กได้ง่ายเช่นกัน ทางที่ดีควรเป็นรหัสเฉพาะ และสลับอักษรตัวเล็ก และตัวใหญ่ด้วย เพื่อความปลอกภัยของบัญชีตัวเราเองมากขึ้น
แล้วทั้งหมดนี้ก็เป็นทริคการเข้า Facebook เมื่อจำรหัสไม่ได้ หรือโดนแฮ็กแบบง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน บางขั้นตอนอาจต้องรอทาง Facebook รับรองนานอยู่บ้าง แต่ได้คืนกลับมาแน่นอนถ้าไม่ได้ทำผิดร้ายแรง แล้วถ้ามีเรื่องราวที่น่าสนใจอีกทาง specphone ก็จะนำมาฝากกันอีกนะครับ
