แน่นอนว่าปัญหามือถือหน้าจอแตกนั้นเป็นปัญหาระดับชาติที่เราทุกคนคงไม่อยากเจอกับตัวอย่างแน่นอน และถ้ามือถือที่ว่านี้เป็น iPhone ด้วยแล้ว มันยิ่งเจ็บช้ำแสนสาหัสเพราะเป็นที่รู้กันดีว่าประกันของตัวเครื่องนั้นจะหมดลงในทันที ซึ่งสาเหตูอันดับ 1 ที่ทำให้หน้าจอแตกนั้นก็คือทำ iPhone หล่นพื้นนั่นเอง ซึ่งถ้าหล่นแล้วไม่แตกนี่ก็ถือว่าโชคดีไป แต่ถ้าตกแล้วแตกรับรองว่าจะไม่เป็นอันกินอันนอนเลยทีเดียว และก็ยังดีที่มีทางแก้ซึ่ง Apple มีบริการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ซึ่งก็มีขอ้ดีนั่นคือเราไม่ต้องรอซ่อมให้เสียเวลาและได้เครื่องใหม่แกะกล่องไปใช้งานอีกด้วย
แต่ก็แน่ล่ะครับว่าเนื่องจากเป็นการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เรา ราคาในการซ่อมนั้นย่อมสูงเอาเรื่องอยู่เหมือนกัน โดยปกติแล้วค่าซ่อมหน้าจอของ iPhone 6S และ iPhone 6S Plus จะอยู่ที่ 13,900 และ 15,900 ตามลำดับ เรียกว่าเป็นราคาที่สูงจนซื้อมือถือ Android ระดับกลางๆ ได้เลย
และล่าสุดได้มีข่าวดีออกมาจาก iServe ซึ่งเป็นศูนย์ที่ให้บริการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จาก Apple ที่ได้รับมาตรฐาน ACMT (Apple Certificate Macintosh Technician) ที่ได้ระบุว่าในขณะนี้ iServe ได้เปิดให้บริการเปลี่ยนหน้าจอ iPhone ที่แตกหรือเสียหายนอกระยะเวลารับประกัน คาดว่านี่อาจเป็นนโยบายใหม่จาก Apple ในเรื่องของการซ่อมแซมที่เมื่อก่อนจะมีแค่เพียงเปลี่ยนเครื่องใหม่เท่านั้นในกรณีที่เกิดการชำรุดหรือตัวเครื่องเสียหายจากอุบัติเหตุต่างๆ และมาดูกันว่าเมื่อเปลี่ยนรูปแบบเป็นการซ่อมแทนการเปลี่ยนเครื่องอย่างที่ Apple ทำอยู่จะมีประโยชน์ยังไงกับผู้ใช้งานอย่างเราๆบ้าง
ค่าใช้จ่ายในการซ่อมที่ถูกลง และซ่อมได้หลายรุ่น
เนื่องจากเป็นการซ่อมแค่เพียงบางจุดเท่านั้น สิ่งแรกที่จะต้องเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัดนั่นคือราคาค่าซ่อมที่ถูกลงอย่างแน่นอน โดยราคาหน้าจอของ iPhone 6S และ iPhone 6s Plus นั้นมีราคาอยู่ที่ 5,000-5,500 บาท เท่านั้นซึ่งถือว่าค่าซ่อมนั้นถูกลงกว่าครึ่งเลยทีเดียวนอกจากนี้ยังสามารถซ่อมในส่วนเล็กๆ น้อยๆได้อีกด้วย และที่น่าสนใจนั่นคือสามารถซ่อมได้หลายรุ่น อย่างเช่นเปลี่ยนหน้าจอได้ตั้งแต่ iPhone 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus เรียกว่าครอบคลุมเลยทีเดียว
ไม่เสี่ยงต่อการขาดประกัน
ถ้าหากตัวเครื่องของเรายังอยู่ในประกัน และเราเกิดทำหน้าจอแตกขึ้นมา เราก็ยังสามารถซ่อมกับทาง iServe ได้ และที่สำคัญคือประกันตัวเครื่องจะยังคงเดินต่อจากที่เรามีเหลืออยู่ ไม่ได้ขาดประกันแต่อย่างใด คนละเรื่องเลยกับการที่เรานำ iPhone ที่หน้าจอแตกไปให้ร้านตู้ซ่อม ที่นอกจากจะขาดประกันในทันทีแล้ว คุณภาพของอะไหล่ยังเทียบไม่ได้กับของศูนย์ ดีไม่ดีไปเจออะไหล่ปลอมเข้าล่ะทีนี้เป็นเรื่องเลย ใช้ได้ไม่น่านก็ต้องเสียเงินซ่อมอีกรอบ
ได้อะไหล่มาตรฐานจาก Apple
ทุกวันนี้อะไหล่มือถือนั้นมีทั้งของแท้จากศูนย์และของเทียมจากประเทศเพื่อนบ้านเยอะแยะเต็มไปหมด ไม่เว้นแม้แต่อะไหล่อย่างเช่นหน้าจอของ iPhone ที่ทุกวันนี้ร้านตู้นั้นติดป้ายแขวนไว้จนเกลื่อนไปหมด ทั้งซ่อมด่วน เปลี่ยนหน้าจอและอะไหล่ต่างๆ เป็นต้น แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าร้านไหนใส่อะไหล่ของแท้ให้เรา ไม่ได้ย้อมแมวเอาอะไหล่ถูกๆ มาใส่ให้ แน่นอนว่าเราจะไม่มีทางรู้เลยถ้าไม่แกะเครื่องออกมาดู
แต่ก็อย่างว่านั่นแหละครับเมื่อเราซ่อมมาแล้ว เสียเงินมาแล้ว ก็คงไม่อยากเสียความรู้สึกหากแกะเครื่องออกมาดูแล้วพบว่าอะไหล่ที่ร้านตู้เปลี่ยนมาให้นั้นเป็นของปลอม ดังนั้นเพื่อความปลอดภัยแล้วความสบายใจเมื่อ iPhone ของเรามีปัญหา หรือเสียหายจากอุบัติเหตุต่างๆ การเข้าใช้บริการกับทางศูนย์บริการเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด ถึงแม้ในบางครั้งอาจจะมีค่าใช้จ่ายที่สูงแต่หมดกังวลเรื่องของคุณภาพอย่างแน่นอน
ที่ตั้งศูนย์บริการ iServe
iServe Amarin Plaza
อาคาร Amarin Plaaza ชั้น 3 ถนน เพลินจิต แขวงลุมพินี
เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทร. 02 652-2324
Email: info.iserve@copperwired.co.th
เวลาเปิดทำการ จันทร์ – เสาร์ : 10.00 น. – 20.00 น.
อาทิตย์ : 10.00 น. – 18.00 น.
iServe Park Ventures Ecoplex
57 อาคาร Prak Ventures Ecoplex ชั้น 2 ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี
เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทร.02 108-2252
Email: info.iserve_pvt@copperwired.co.th
เวลาเปิดทำการ จันทร์ – เสาร์ : 10.00 น. – 20.00 น.
อาทิตย์ : 10.00 น. – 18.00 น.
iServe CentralWorld
CentralWorld 4,4/ 4/4/4 2nd Floor, Unit B205 Road, 1 ถนน ราชดำริ แขวงปทุมวัน
เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 โทร. (02) 613-1575, (02) 613-1588
E-mail: info.iserve_ctw@copperwired.co.th
เวลาเปิดทำการ จันทร์ – เสาร์ : 10.00 น. – 20.00 น.
อาทิตย์ : 10.00 น. – 18.00 น.
ตัวอย่างอัตราค่าซ่อมหน้าจอ iPhone ในประเทศสหรัฐอเมริกา
เมื่อดูจากภาพด้านบนจะเห็นได้ว่าอัตราค่าซ่อมหน้าจอของ iPhone 6s และ iPhone 6s Plus นั้นอยู่ที่ $129 – $149 ตามลำดับ ซึ่งคิดเป็นเงินไทยก็ประมาณ 4,350 – 5000 บาทตามลำดับ ซึ่งจะเห็นได้ว่าราคาค่าซ่อมจอ iPhone ในบ้านเรานั้นถือว่าก็ยังไม่ทิ้งห่างจากราคาในต่างประเทศมากนัก โดยอัตราค่าบริการในบ้านเรานั้นอยู่ที่ 5000-5500 บาท เท่ากับว่าแพงกว่าที่ต่างประเทศนิดหน่อย ยังถือได้ว่าอยู่ในเกณฑ์มาตรฐาน แถมงานซ่อมนั้นก็มีคุณภาพระดับสากลอีกด้วยเรียกว่าเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้งาน iPhone ทุกคนเลยก็ว่าได้
ข้อสังเกต
ถึงแม้ว่าจะมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการซ่อมแต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีข้อสังเกตในเราต้องมานั่งคิดกันดีๆ ว่าการซ่อมแบบเป็นส่วนๆ นั้นดีกว่าการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้แบบเดิมจริงๆ หรือเปล่า? เพราะอย่างเช่นกรณีที่เราทำหล่นพื้นแล้วหน้าจอแตก แน่นอนว่าเราสามารถซ่อมหน้าจอโดยเฉพาะได้ แต่อย่าลืมครับว่านอกจากหน้าจอแล้วบอดี้ตัวเครื่องก็หล่นกะแทกเป็นรอยเหมือนกัน หรือถ้าหล่นแรกก็อาจจะเกิดรอยบุบขึ้นได้
และเชื่อว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกซ่อมแค่หน้าจออย่างเดียว สุดท้ายก็ส่งผลกับการขายต่อที่จะต้องโดนกดราคาเพราะตัวเครื่องมีตำหนิ ดังนั้นทางที่ดีก็ควรใช้งานด้วยความระมัดระวังไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้เราต้องเสียเงินจะดีที่สุด
