สำหรับการซื้อมือถือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อีกหนึ่งปัจจัยที่เป็นเรื่องสำคัญก็คือศูนย์บริการ ในบทความนี้ก็ได้ทำการรวบรวมศูนย์บริการ Acer มาให้ทุกท่านได้ค้นหากันแล้วครับ จะได้รู้ว่าเวลาที่มือถือ Acer เสีย จะต้องโทรติดต่อ Call Center ของ Acer ที่เบอร์อะไร แล้วส่งมือถือ Acer ไปซ่อมที่ไหนได้บ้าง
ช่องทางการติดต่อศูนย์บริการ Acer มีด้วยกัน 5 ช่องทาง ดังนี้ครับ
1. ติดต่อโดยตรงกับศูนย์บริการเอเซอร์ แคร์ 11 ศูนย์ ทั่วประเทศ
2. ทางโทรศัพท์ โดยสามารถโทรเข้ามาขอรับบริการต่างๆ จากหมายเลขโทรศัพท์
- โทร: 0-2685-4311 / (1800-291-991 Toll Free) กรณีที่ต้องการข้อมูลทางด้านรายละเอียดสินค้า รายการส่งเสริมการขาย ราคาสินค้าและชิ้นส่วนอุปกรณ์
- สถานที่ซื้อสินค้า การตรวจเช็คสถานะเครื่องซ่อมหรือ เคลม และข้อมูลทั่วไปที่ไม่ใช่ข้อมูลด้านเทคนิค
โทร: 0-2685-4355 / (1800-293-399 Toll Free) กรณีที่ต้องการคำปรึกษาทางด้านเทคนิค และแจ้งบริการนอกสถานที่
3. ทางโทรสาร (แฟกซ์) ที่หมายเลข 0-2685-4377
4. ทางอีเมล์ (Email):
- ath.dealersupport@acer.com กรณีแจ้งงานสอบถามและแจ้งงานซ่อม (ตัวศูนย์บริการแต่งตั้งและ ตัวแทนจำหน่าย)
- ath.sparepartorder@acer.com กรณีสั่งซื้ออะไหล่ะ
- ath.contactus@acer.com กรณีลูกค้าทั่วไป
- ath.onsite@acer.com กรณีลูกค้าแจ้งบริการนอกสถานที (องค์กร หรือ หน่วยงาน ที่มีการซื้อบริการนอกสถานที่)
5. e-service ลูกค้าประเภทองค์กรสามารถติดต่อสื่อสารผ่านระบบ CRM ของบริษัทโดยจะมีการกำหนด Login และ Password ให้ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อขอการใช้บริการผ่านทางระบบ CRM ของบริษัทตลอดเวลา 24 ชั่วโมง และสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องซ่อมได้ตลอดเวลา โดยผ่านทางระบบที่บริษัทจัดเตรียมให้
ที่ตั้งศูนย์บริการ Acer
