จุดหนึ่งที่ทำให้ Samsung ประสบความสำเร็จในปัจจุบันก็คือจุดแข็งในด้านฮาร์ดแวร์ เพราะมีโรงงานผลิตชิ้นส่วนและพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ ของตัวเองไม่ว่าจะเป็นหน้าจอ แรม ตัวประมวลผล และส่วนอื่นๆ อย่างมากมายและยังเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนให้กับผู้ผลิตสมาร์ทโฟนอีกหลายราย แต่จุดหนึ่งที่หลายๆ คนได้พบเจอสำหรับการใช้งานสินค้าของ Samsung คือมักจะพบปัญหาด้านการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับซอฟแวร์เป็นส่วนใหญ่ ซึ่งในวันนี้ผู้บริหารระดับสูงของทาง Samsung ได้ออกมายอมรับถึงปัญหานี้ด้วยตัวเองแล้ว
Kwon Oh-hyun รองประธานบริษัทและซีอีโอคนปัจจุบันของ Smasung ได้ออกมายอมรับว่าซอฟแวร์ของ Samsung นั้นยังทำได้ไม่ดีเท่ากับส่วนของฮาร์ดแวร์ และ Samsung กำลังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการทุ่มงบประมาณกว่า 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในส่วนงบประมาณของการวิจัยและจัดสรรคนถึงครึ่งในในแผนกในการดูแลด้านของซอฟแวร์โดยเฉพาะ
ในอนาคตอีกไม่นานนั้นซอฟแวร์ของทางฝั่ง Samsung นั้นน่าจะมีการพัฒนากันอย่างก้าวกระโดดกันอย่างแน่นอน ซึ่งถ้าแก้ไขปัญหาด้านนี้ได้น่าจะทำให้ Samsung แข็งแกร่งขึ้นอย่างมากทีเดียวครับ
ที่มา : WSJ