Close Menu
    Facebook X (Twitter) YouTube TikTok
    SpecPhone
    • ข่าวล่าสุด
    • รีวิว
    • ค้นหามือถือ
    • วิดีโอ
    • บทความ
    • ติดต่อเรา
    Facebook YouTube TikTok X (Twitter)
    SpecPhone
    Home»Other Platform»dtac ออกมาขอโทษลูกค้าจากเหตุการณ์สัญญาณล่มเมื่อวานนี้ เผยสาเหตุเเละชดเชยความเสียหาย
    Other Platform

    dtac ออกมาขอโทษลูกค้าจากเหตุการณ์สัญญาณล่มเมื่อวานนี้ เผยสาเหตุเเละชดเชยความเสียหาย

    SylenthBy Sylenth22 ธันวาคม 2011Updated:22 ธันวาคม 2011
    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    หลังจากเกิดเหตุการณ์เครือข่าย dtac ไม่สามารถใช้งานได้ทั้ง Voice เเละ Data นั่นคือไม่สามารถใช้งานโทรออก รับสายหรือเล่นอินเตอร์เน็ตบนมือถือได้เลย จนทำให้เกิดความไม่พอใจของลูกค้า dtac เป็นจำนวนมาก

    ล่าสดนี้รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารของบริษัท Total Access Communication ได้ออกมากล่าวขออภัยลูกค้าที่ได้ผลกระทบจากการใช้งานในขณะที่เครือข่าย dtac ไม่สามารถให้บริการได้ ซึ่งกำลังให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องจัดการปัญหาอย่างเร่งด่วนที่สุด โดยออกมาเปิดเผยถึงปัญหาว่าเกิดจาก HLR ตัวหนึ่งเกิดมีปัญหา ทำให้บางหมายเลขไม่สามารถใช้งานได้ เเละปัญหาร้ายเเรงขึ้นไปอีกเมื่อลูกค้าพยายามโทรติดต่อมากขึ้น จนทำให้ระบบไม่สามารถรองรับปริมาณการใช้งานดังกล่าว ซึ่งเหตุการณ์นี้ทาง dtac บอกว่าเป็นไปได้น้อยมากที่จะเกิดขึ้น เเละจะทำการสืบหาสาเหตุเเละเเก้ไขรวมกับทางอีริคสันต่อไป

    27861

    นอกจากนี้ทาง dtac ยังได้ประกาศชดเชยให้กับลูกค้า โดยจะยกเว้นค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับลูกค้าเเบบเติมเงินเเละรายเดือนที่เกิดขึ้นในประเทศ โดยเริ่มตั้งเเต่วันที่ 20 ธันวาคม 12.00 จนถึง 22 ธันวาคม 12.00 รวมเเล้วเป็นเวลา 48 ชั่วโมง

    อัพเดท : การคืนเงินในส่วนลูกค้าเเบบเติมเงิน dtac จะทยอยคืนเงินให้ภายในวันที่ 25 ธันวาคมนี้ ส่วนเเบบรายเดือนน่าจะเป็นการชดเชยให้ 2 วันครับ

     

    ที่มา : Mxphone, Manager

    dtac
    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Sylenth

    Related Posts

    อัพเดทซิมรายปี AIS, true, dtac ค่ายไหนดีกลางปี 2568 ซิมเทพพร้อมเน็ตไม่อั้นจ่ายครั้งเดียวใช้ได้ตลอดทั้งปี

    26 มิถุนายน 2025

    พบโค้ดใน Spotify คาดสื่อแพ็คเกจฟังเพลงแบบ lossless

    19 มิถุนายน 2025

    ทรัมป์เตรียมชะลอคำสั่งแบน TikTok ไปอีก 90 วัน

    18 มิถุนายน 2025

    Comments are closed.

    หัวข้อทั้งหมด

    เปิดตัว OPPO Reno 14 Series 5G มือถือกล้องสวย 50MP แฟลชสว่างพร้อม AI ครบ ราคาเริ่มต้น 11,999 บาท

    1 กรกฎาคม 2025

    Xiaomi 16 Ultra อาจมาพร้อมเซ็นเซอร์กล้อง SmartSens รุ่นใหม่แทน Sony LYT-900

    1 กรกฎาคม 2025

    HONOR 400 Series กวาดยอดขายทะลุเป้า!ยอดจองพุ่ง 2.6 เท่า ตอกย้ำกระแสสมาร์ตโฟน AI ถ่ายภาพแห่งปี

    1 กรกฎาคม 2025

    Apple อาจใช้ ChatGPT หรือ Claude AI มาช่วยเสริมความสามารถให้ Siri

    1 กรกฎาคม 2025

    มือถือรุ่นยอดนิยม

    Honor X7

    Honor X7

    6,299 บาท
    Honor X8

    Honor X8

    7,999 บาท
    Honor X9

    Honor X9

    9,299 บาท
    HTC Desire 22 Pro

    HTC Desire 22 Pro

    0 บาท
    Huawei Nova 10 Pro

    Huawei Nova 10 Pro

    24,990 บาท
    ดูมือถือทั้งหมด
    Facebook YouTube TikTok X (Twitter)

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

    เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

    ยอมรับ
    X