กสทช. สั่ง dtac ชดเชยลูกค้าจากเหตุสัญญาณล่มเมื่อวานนี้

กสทช. สั่ง dtac ชดเชยลูกค้าจากเหตุสัญญาณล่มเมื่อวานนี้

จากเหตุสัญญาณล่มได้ของ dtac เมื่อวานนี้ ทำให้ลูกค้าของ dtac เป็นจำนวนมากไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์เเละอินเตอร์เน็ตได้ เเละทาง dtac ก็ออกมาอธิบายถึงสาเหตุเเละชดเชยไปก่อนหน้านี้เเล้ว

ความคืบหน้าต่อมาคือทางคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรศัพท์ เเละกิจการโทรคมนาคมเเห่งชาติ (กสทช.) ได้เชิญผู้บริหารของ dtac มาชี้เเจงกรณีเหตุการณ์สัญญาณขัดข้อง

ทาง กสทช. ได้กล่าวหลังจากฟังคำอธิบายของ dtac ว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมีสาเหตมาจากการโอนฐานข้อมูลลูกค้าไปยังระบบใหม่เเละเกิดปัญหาทางเทคนิค ทำให้เกิดสัญญาณมือถือขัดข้องในเวลาต่อมา ส่วนผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้บริการนั้น dtac กำลังพิจารณาเเนวทางการชดเชยอยู่ว่าจะชดเชยลูกค้าอย่างไร เเละต้องชดเชยให้ลูกค้าดีเเทคทั้งหมด 23 ล้านเลขหมาย เเละทาง กสทช. จะติดตามคุณภาพของสัญญาณเเต่ละเครือข่ายต่อไป

 

ที่มา : Thairath

0 Comments

แสดงความคิดเห็น

*ข้อความหรือข้อความที่แสดงในโฟส เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นในระบบโดยอัตโนมัติจากสมาชิก ซึ่งทีมงานไม่ได้มีส่วนหรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ หากพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานเพื่อดำเนินการต่อไป..