กสทช ได้ออกมาให้ข้อมูลเกี่ยวกับยอดบริการคงสิทธิเลขหมาย (Number Portibilty) ระหว่างวันทีี่ 5 ธันวาคมจนถึง 16 มกราคม ปรากฏว่า dtac มียอดรวมติดลบหรือมีคนย้ายออกไปใช้บริการของเครืองข่ายอื่นเเทนอย่าง AIS, True กว่า 5,000 เลขหมาย ซึ่งเป็นช่วงที่ dtac มีปัญหาเรื่องระบบเครือข่ายล่มถึง 4 ครั้ง นั่นเอง

จากเหตุการณ์ที่ผ่านมานี้ กสทช จะกำหนดให้ผู้บริการห้ามเก็บค่าบริการลูกค้าถ้าเกิดเหตุการณ์ระบบเครือข่ายล่มเเละชดเลยค่าบริการให้ลูกค้าที่ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่ง กสทช จะประกาศใช้ต่อไปเพื่อควบคุมคุณภาพการให้บริการของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

ที่มา : springnewstv