การเคลมเครื่องกับศูนย์หัวเว่ย สามารถทำได้หลายวิธี เริ่มจากวิธีคลาสสิกที่สุดอย่างการส่งไปเคลมที่ศูนย์บริการใกล้บ้าน หรือถ้าใครไม่สะดวกเดินทาง สามารถใช้บริการ Door-to-Door Service หรือบริการรับเคลมถึงหน้าบ้านได้เช่นกัน ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
สำหรับการซื้อมือถือ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต อีกหนึ่งปัจจัยที่เป็นเรื่องสำคัญก็คือศูนย์บริการ ในบทความนี้ก็ได้ทำการรวบรวมศูนย์บริการ Huawei มาให้ทุกท่านได้ค้นหากันแล้วครับ จะได้รู้ว่าเวลาที่มือถือ Huawei เสีย จะต้องส่งมือถือ Huawei ไปซ่อมที่ไหนได้บ้าง
ศูนย์บริการ HUAWEI ศูนย์หัวเว่ยกรุงเทพฯ
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาซีคอนบางแค
607 ศูนย์การค้าซีคอนบางแค ชั้น 2 ห้อง 241 ถนนเพชรเกษม แขวงบางหว้า เขตภาษีเจริญ กรุงเทพฯ 10160
โทร: 02-074-7917
ทุกวัน 10:30 – 19:30 น.
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาซีคอนศรีนครินทร์
55 ศูนย์การค้าซีคอนศรีนครินทร์ ชั้น B1 ห้อง ITB09 ถนนศรีนครินทร์ แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพฯ 10250
โทร: 02-074-7915
ทุกวัน 10.30 – 19.30 น.
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาอาคารศรีเฟื่องฟุ้ง
1016 อาคารศรีเฟื่องฟุ้ง ชั้น 5 ถนนพระราม 4 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500
โทร: 02-236-5888, 085-481-2966
จันทร์-ศุกร์ 8:30 – 18:00 น.
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาเซียร์รังสิต
99 ศูนย์การค้าเซียร์ รังสิต ชั้น 4 หมู่ 8 ถ.พหลโยธิน ต.คูคต อ.ลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12130
โทร: 02-986-7959
ทุกวัน 10:30 – 19:30 น.
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาเอ็มบีเคเซ็นเตอร์
ห้องเลขที่ PLA.F05.B009000 ชั้น 5 อาคาร เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330
โทร: 02-064-4000
ทุกวัน 10:30 – 19:30 น.
ศูนย์บริการลูกค้าหัวเว่ย สาขาไอที มอลล์ ฟอร์จูนทาวน์
อาคารศูนย์การค้า ไอทีมอลล์ฟอร์จูน ชั้น 2 ถนนรัชดาภิเษก แขวง ดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400
โทร: 095-620-3011
ทุกวัน เวลา 11:00 – 20:00 น
ศูนย์บริการแต่งตั้ง SVOA (สำนักงานใหญ่)
131 ถนนราษฎร์บูรณะ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140
โทร: 02-849-2777
จันทร์-ศุกร์ 8:30 – 17:30 น.
ศูนย์บริการแต่งตั้ง SYNNEX (สำนักงานใหญ่)
433 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพฯ 10230
โทร: 02-553-8899
จันทร์-ศุกร์ 8.30 – 17.30 น.
ศูนย์บริการ HUAWEI ศูนย์หัวเว่ยต่างจังหวัด
สำหรับศูนย์บริการ HUAWEI ตามจังหวัดต่าง ๆ สามารถดูได้จากลิ้งก์ด้านล่างครับ
ข้อมูล Huawei Service Center
ตรวจสอบศูนย์บริการ Huawei Service Center สำหรับส่งซ่อมมือถือ Huawei ได้ที่นี่
– ศูนย์บริการ SVOA (12 สาขา) ดูรายละเอียดได้ที่ http://bit.ly/1jYNJWi
===========================================
การรับประกันสินค้า Huawei
การให้บริการลูกค้าในระยะ DAP
- ระยะเวลา DAP คือ 7 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้าตามหลักฐานการซื้อโดยต้องมีปัญหาจากตัวสินค้าทำให้ใช้งานไม่ได้ตามปกติเท่านั้น และต้องเป็นสาเหตุจากการผลิตเท่านั้น มิใช่ความบกพร่องจากการใช้งาน
- สินค้าห้ามมีรอยใดๆทั้งสิ้น ต้องอยู่ในสภาพเดิมสมบูรณ์ พร้อมกับกล่องและอุปกรณ์เสริมทั้งหมด ต้องไม่ฉีกขาดชำรุด
- Serial Number หรือ หมายเลข IMEI ภายใน ต้องตรงกันกับที่ระบุไวใน Label ด้านหลังเครื่อง
- ในกรณีสินค้ามีปัญหาด้านชิ้นส่วนประกอบภายนอก และซอฟท์แวร์จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
- การรับประกัน DAP จะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายซึ่งเกิดจากอุบัติเหตุการใช้งานผิดประเภท การดัดแปลงซ่อมแซมการแก้ไขการติดตั้งและทดลองใช้อย่างไม่ถูกวิธี
เงื่อนไขการรับประกัน
ตัวเครื่องโทรศัพท์และอุปกรณ์เสริมทุกชิ้นที่อยู่ในกล่อง จะได้รับการรับประกันในกรณีที่อาการชำรุดเกิดจากความผิดพลาดของตัวเครื่องอันเนื่องมาจากความผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้น
- ระยะเวลารับประกันตัวเครื่องโทรศัพท์ 1 ปีนับตั้งแต่วันที่ซื้อ ทั้งค่าบริการและค่าอะไหล่ โดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ
- ระยะเวลารับประกันอุปกรณ์เสริม แบตเตอรี่รับประกัน 6 เดือน, อุปกรณ์เสริมอื่นๆ ที่อยู่ในกล่องรับประกัน 3 เดือนโดยต้องยื่นแสดงหลักฐานการซื้อต่อเจ้าหน้าที่ศูนย์ฯ
- กรณีลูกค้าไม่มีหลักฐานการซื้อทางศูนย์ฯ จะยึดระยะการรับประกันจากวันที่ผลิตเป็นหลัก
เงื่อนไขและข้อยกเว้นไม่รับประกัน
- ความเสียหายเนื่องจากการใช้งานที่นอกเหนือไปจากขั้นตอนกระบวนการใช้ซึ่งระบุไว้ในคู่มือ
- ความเสียหายเนื่องจากการปรับเปลี่ยนส่วนประกอบใดๆโดยไม่ได้รับความความเห็นชอบโดยบริษัทฯ
- ความเสียหายซึ่งเกิดจากอุบัติเหตุการใช้งานผิดประเภทการดัดแปลงซ่อมแซมการแก้ไขการติดตั้งและทดลองใช้อย่างไม่ถูกวิธี
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการทำอาหารหรือของเหลวหกใส หรือเนื่องมาจากการใช้แรงดันไฟฟ้าผิดไปจากที่บริษัทฯกำหนด
- ความเสียหายอันเนื่องมากจากภัยธรรมชาติ เช่น ไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว
- การสึกหรอ รอยขูดขีดและความเสียหายที่เกิดขึ้นบนพื้นผิวและส่วนประกอบภายนอกที่เกิดจากการใช้งานของลูกค้า
- การเรียกร้องค่าเสียหายหรือชิ้นส่วนประกอบที่หายไปหลังจากเลยกำหนด 7 วันนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
- หมายเลขเครื่องของผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไขลบขีดฆ่า หรือทำลาย และใบรับประกันผลิตภัณฑ์ถูกแก้ไข หรือลบทิ้งไม่ว่ากรณีใดๆ
การให้บริการเครื่องในระยะรับประกัน
ศูนย์บริการจะทำการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดเสียหายเนื่องจากความบกพร่องจากการผลิต หรือทำการติดตั้ง/อัพเกรด ซอฟท์แวร์ให้กับลูกค้าใหม่ ในกรณีพบว่าเป็นความบกพร่องทางด้านซอฟท์แวร์โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆกับลูกค้า
