สำหรับผู้ที่ใช้มือถือรุ่นยอดนิยมอย่าง Huawei P9, Huawei P9 Plus, Huawei Mate 9 หรือ Huawei Mate 9 Pro หลายๆ ท่านอาจจะพบกับปัญหาป๊อปอัพแจ้งเตือนเด้งขึ้นมาด้านล่างของจอแทบจะตลอดเวลา เมื่อใช้งานแอปอื่นที่ต้องใช้ไมโครโฟนด้วย เช่น เวลาโทรผ่าน Line, วิดีโอคอล รวมถึงการถ่ายวิดีโอ โดยตัวป๊อปอัพจะมีข้อความแจ้งขึ้นมาดังนี้

“xxxx is currently recording audio,

com.google.android.googlequicksearchbox:interactor

will not be able to record right now”

ถ้าภาษาไทยก็จะเป็นดังนี้

”xxxx กำลังบันทึกเสียงอยู่ในขณะนี้ com.google.android.googlequicksearchbox:interactor

จะไม่สามารถทำการบันทึกเสียงได้ในขณะนี้”

โดย xxxx จะแทนแอปที่กำลังใช้งานอยู่ในขณะนั้น เช่น Line หรือ Camera เป็นต้น ตัวอย่างแบบเป็นภาพแคปจากหน้าจอจริงๆ ก็ตามนี้ครับ

สำหรับปัญหาป๊อปอัพเด้งใน P9, P9 Plus, Mate 9 และ Mate 9 Pro นี้ อันที่จริงไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง ไมค์ไม่ได้เสียแต่อย่างใดครับ มันแค่เป็นการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าตอนนี้แอปที่คุณกำลังใช้อยู่ กำลังใช้ไมค์ในการบันทึกเสียงอยู่นะ ทำให้ฟีเจอร์ Google Now / Google Assistance ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว เพราะมันใช้งานไมค์ไม่ได้ นั่นเอง

ซึ่งสาเหตุของข้อนี้ก็เนื่องมาจากความสามารถหนึ่งของฟีเจอร์ Google Now / Google Assistance ที่จะเปิดไมค์เพื่อสแตนด์บายรอรับเสียงเรียกด้วยคำว่า “OK Google” จากผู้ใช้อยู่ตลอดเวลา เสมือนเป็นผู้ช่วยที่รอเราเรียกใช้งาน ทีนี้พอมีแอปอื่นมาแย่งใช้ไมค์ ก็จะทำให้ตัวของ Google ไม่สามารถทำงานได้อย่างที่ควรจะเป็น มันก็เลยมีป๊อปอัพขึ้นมาแจ้งเตือนครับ แต่ที่มันทำให้น่ารำคาญก็คือ

• ที่จริงมันไม่ต้องแจ้งเตือนก็ได้ เพราะมือถือแบรนด์อื่น รุ่นอื่น ก็ไม่มีแจ้งเตือนแบบนี้
• พอกด OK แล้ว ป๊อปอัพก็จะหายไปซักพัก อีกไม่กี่วินาทีมันก็กลับขึ้นมาใหม่

ยังดีครับที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หัวใจหลักของวิธีป้องกันปัญหานี้ก็คือ “ปิดการรอรับเสียงของ Google Now / Google Assistance แบบตลอดเวลาไปเลย” ซึ่งก็น่าจะสอดคล้องกับรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้ในไทยส่วนใหญ่อยู่แล้ว ที่ไม่ค่อยได้ใช้งานฟีเจอร์นี้แบบจริงจังมากนัก ส่วนวิธีแก้ไขปัญหาป๊อปอัพกวนใจดังกล่าวจะเป็นอย่างไร มาดูกันทีละขั้นตอนเลยครับ

1. เปิดหน้าตั้งค่าของ Google ในเครื่อง

วิธีเปิดขึ้นมาก็ทำได้หลายวิธี เช่น การกดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อให้มีป๊อปอัพเด้งขึ้นมาแบบในภาพแรก แล้วกดเลือกที่ไอคอนตัว G ตรงซ้ายล่างสุด หรือจะกดเข้าที่แอป Google ก็ได้เช่นกัน จากนั้นกดที่ไอคอนรูปเมนูตรงมุมซ้ายบนสุดของแอป Google และเลือกที่หัวข้อ Settings (การตั้งค่า)

2. ปรับหรือปิดฟังก์ชันการรับเสียงของ Google Now

โดยเลือกที่หัวข้อ Voice (เสียง) > “OK Google” detection (การตรวจหา “OK Google”) จากนั้นถ้าหากเครื่องใครที่ใช้ภาษาอังกฤษเป็นหลัก ก็สามารถเลือกได้เลยครับ ว่าจะให้การตรวจจับเสียงคำว่า OK Google ทำงานตอนไหนบ้าง แต่ที่แน่ๆ คือต้องปิดการทำงานที่ตรงหัวข้อ “From any screen” ออกซะ ส่วนถ้าเป็นภาษาไทย ก็จะมีแค่ตัวเลือกเดียวคือ พูด “OK Google” เมื่อใดก็ได้ …แน่นอนว่าก็ให้ปิดทำงานไปด้วยเช่นกัน

เพียงเท่านี้ ปัญหาป๊อปอัพของ Google Now เด้งกวนใจเวลาโทร Line ถ่ายวิดีโอ ขณะใช้งาน Huawei P9, P9 Plus, Mate 9 และ Mate 9 Pro ก็จะหายไปแล้วแหละครับ