Close Menu
    Facebook X (Twitter) YouTube TikTok
    SpecPhone
    • ข่าวล่าสุด
    • รีวิว
    • ค้นหามือถือ
    • วิดีโอ
    • บทความ
    • ติดต่อเรา
    Facebook YouTube TikTok X (Twitter)
    SpecPhone
    Home»News»Android News»Huawei ออกมายอมรับเรื่องหน่วยความจำหลายประเภทแล้ว แต่ยังไม่สรุปเรื่องการชดเชย
    Android News

    Huawei ออกมายอมรับเรื่องหน่วยความจำหลายประเภทแล้ว แต่ยังไม่สรุปเรื่องการชดเชย

    MasuoBy Masuo2 พฤษภาคม 2017
    Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Share
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    Review-Huawei-P10-SpecPhone-00023

    ในช่วงที่ผ่านมานี้ข่าวกรณีหน่วยความจำ Huawei P10 มีสเปคที่แตกต่างกัน จากตอนแรกที่ได้โฆษณาว่าใช้หน่วยความจำแบบ UFS 2.1 แต่จากที่ทดสอบแล้วไม่ได้ความเร็วตามนั้นทุกเครื่อง ก่อนหน้านี้ผู้บริหารของ Huawei เองได้ออกมาโพสข้อความแล้วแต่ดูเหมือนไม่ได้ช่วยอะไรเท่าไหร่

    Huawei P10 ถูกพบว่าหน่วยความจำที่อยู่ภายใน มีหลายมาตรฐาน และเมื่อทดสอบพบว่า หน่วยความจำของเครื่องบางส่วนจะมีความเร็วตามมาตรฐานของหน่วยความจำในเครื่องรุ่นใหม่ ๆ แต่บางเครื่องจะช้ากว่ามากคาดเดาว่า น่าจะมีการใช้หน่วยความจำทั้งในแบบ UFS 2.1  รวมทั้ง UFS 2.0 และ eMMC 5.1 รวมไปถึง RAM ที่ถูกพบว่ามีการใช้ LPDDR3 แทนที่จะเป็น LPDDR4 ด้วย

    ก่อนหน้านี้ทาง Huawei ได้ออกมาชี้แจงว่า”เพื่อสอบสนองความต้องการของผู้บริโภคจำนวนมาก Huawei ได้ทำตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อเลือกชิ้นส่วนที่มีคุณภาพมาผลิตเพื่อให้สอดคล้องกับการที่ผู้ใช้ได้ประสบการณ์การใช้งานที่ดี และการไม่ขาดแคลนชิ้นส่วนในการผลิต การพึ่งพาชิ้นส่วนชนิดเดียวอาจทำให้เกิดปัญหาการขาดแคลน หรือจะทำให้ลูกค้าได้รับสินค้าช้ากว่าที่กำหนดนั้นเอง ในกรณีนี้ของ flash memory Huawei ได้ทำการเลือกใช้ชิ้นส่วนจากผู้ผลิตหลายเจ้าด้วยกัน เพื่อหลักประกันทางการตลาด จึงเลือกใช้ชิ้นส่วนจากหลาย ๆ ผู้ผลิตด้วยกัน ” อ้าว!!มันยิ่งดูเหมือนกับว่าไม่ยุติธรรมต่อลูกค้าซะอย่างงั้น

    Huawei ออกมาชี้แจงอย่างเป็นทางการหลังจากได้รับคำถามจำนวนมาก หนึ่งในลูกค้าผู้ที่ได้เครื่องที่มีมาตรฐานต่ำกว่าที่ควรจะเป็นออกมาโพสข้อความผ่าน Weibo Social Network ในประเทศจีน ว่า “คุณกล้าดียังไงที่ที่มาทำแบบนี้โทรศัพท์ราคานี้ มันไม่ใช่!! ในเมื่อมันต่างกันตั้งแต่แรกแล้วมาบอกว่ามันไม่ต่างได้อย่างไร ” งานนี้เรียกได้ว่าเสียหายหนักเลยทีเดียว

    ล่าสุดทางประธานฝ่ายอุปกรณ์พกพาของ Huawei คุณ Richard Yu ได้ออกมายอมรับผิดโดยการได้ส่งจดหมายหาพนักงาน และได้โพสจดหมายขึ้น Weibo Social Network ในประเทศจีนมีใจความว่า เขาออกมายอมรับเรื่องหน่วยความจำว่ามีการใช้หน่วยความจำหลายสเปคจริง และได้ยอมรับว่าตอนที่เขาออกมาแถลงโต้ตอบในตอนแรกนั้นเป็นการกระทำที่ไม่เหมาะสม ไม่ยุติธรรม และได้ลืมวิสัยทัศน์ดั้งเดิมของบริษัทไป เพื่อการแก้ปัญหาเขาได้จัดตั้งทีมงานพิเศษสำหรับฟังเสียงผู้ใช้โดยเฉพาะ และทำการส่งทีมงานไปที่ร้านค้าตัวแทนจำหน่าย เพื่อให้ทีมงานของเขาทำความเข้าใจกับลูกค้าเมื่อลูกค้าไปรับบริการ ใช้เวลากับลูกค้าโดยตรง บริษัทจะพยายามเข้าใจความรู้สึกของลูกค้ามากขึ้น และจะแก้ปัญหาหรือชดเชยให้ลูกค้าพึงพอใจได้อย่างไร งานี้ต้องรอดูกันต่อไปครับ

     

     

    ที่มา gizmochina

    Huawei Huawei Mate 9 Huawei P10 Huawei P10 Plus
    Share. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Masuo

    Related Posts

    เปิดราคาไทย Samsung Galaxy A17 5G และ Galaxy A07 เริ่มต้นเพียง 2,999 บาทพร้อมจอ 6.7 นิ้ว อัปเดทนาน 6 ปีเต็ม

    25 สิงหาคม 2025

    Samsung Galaxy S26 Ultra จะมีดีไซน์ใหม่มุมโค้งมนกว่าเดิม เพื่อให้จับถือได้สบายขึ้น

    25 สิงหาคม 2025

    OPPO A6 5G ผ่านการรับรอง TENAA เผยสเปคพร้อมรูปเครื่องจริงที่คล้ายกับ Reno 14F 5G

    25 สิงหาคม 2025

    Comments are closed.

    หัวข้อทั้งหมด

    เปิดราคาไทย Samsung Galaxy A17 5G และ Galaxy A07 เริ่มต้นเพียง 2,999 บาทพร้อมจอ 6.7 นิ้ว อัปเดทนาน 6 ปีเต็ม

    25 สิงหาคม 2025

    Samsung Galaxy S26 Ultra จะมีดีไซน์ใหม่มุมโค้งมนกว่าเดิม เพื่อให้จับถือได้สบายขึ้น

    25 สิงหาคม 2025

    OPPO A6 5G ผ่านการรับรอง TENAA เผยสเปคพร้อมรูปเครื่องจริงที่คล้ายกับ Reno 14F 5G

    25 สิงหาคม 2025

    เผยสเปค iPhone พับได้จะมาพร้อมกล้อง 4 ตัวรองรับ Touch ID และสเปคอื่นๆ ล่าสุดในตอนนี้

    25 สิงหาคม 2025

    มือถือรุ่นยอดนิยม

    Honor X7

    Honor X7

    6,299 บาท
    Honor X8

    Honor X8

    7,999 บาท
    Honor X9

    Honor X9

    9,299 บาท
    HTC Desire 22 Pro

    HTC Desire 22 Pro

    0 บาท
    Huawei Nova 10 Pro

    Huawei Nova 10 Pro

    24,990 บาท
    ดูมือถือทั้งหมด
    Facebook YouTube TikTok X (Twitter)

    Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

    เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

    ยอมรับ
    X