โทรศัพท์ของคุณใช้งานไม่ได้ใช่ไหม? ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบว่า Malware เป็นสาเหตุของปัญหาดังกล่าวนั้นรึไม่และคุณต้องทำอย่างไรหากเป็นเช่นนั้น
สมาร์ทโฟนของคุณเปรียบเสมือนคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กที่ใส่กระเป๋าได้พอดี ดังนั้นเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์พีซีและโน๊ตบุ๊คของคุณ มันจึงเสี่ยงต่อ malware เช่นกัน บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ สิ่งนี้มักจะอยู่ในรูปแบบของ spyware, adware หรือ ransomware
ขออภัยที่บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ว่าอุปกรณ์ของคุณติดไวรัสหรือไม่ เพราะนี่เป็นการออกแบบจากผู้พัฒนา malware เนื่องจากผู้ที่อยู่เบื้องหลัง malware ไม่ต้องการให้คุณค้นหาซอฟต์แวร์ของตนและลบออก นั่นหมายความว่ามันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะมองหาสัญญาณของกิจกรรมที่น่าหนักใจซึ่งมาจากสาเหตุของการติด malware หรือไม่ โดยในบทความนี้เราจะได้แนะนำให้คุณรู้จักกับผลของการติด malware และวิธีการแก้ไขเบื้องต้นที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง
- iOS กับ Android: ระบบปฏิบัติการใดมีช่องโหว่มากกว่า?
- สัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัส
- วิธีลบ Malware ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
- วิธีการหลีกเลี่ยง Malware
iOS กับ Android: ระบบปฏิบัติการใดมีช่องโหว่มากกว่า?
Android เป็นระบบนิเวศแบบเปิดโดยการออกแบบ ซึ่งมีประโยชน์แต่ยังทำให้ระบบปฏิบัติการเสี่ยงต่อแอปที่เป็นอันตรายมากกว่า iOS ของ Apple Google มีความก้าวหน้ามากขึ้นจากอดีตเป็นอย่างมาก รายงานจากปี 2021 ระบุว่าผู้ไม่ประสงค์ดีต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นเพื่อนำแอปที่เต็มไปด้วย malware มาสู่อุปกรณ์ Android แต่แอปหยด Trojan Horse ที่เคยขโมยรายละเอียดธนาคารของผู้คนยังคงมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 300,000 ครั้งบน Google Play ในเวลาเพียงสี่เดือนในปีนั้น
หากคุณมี iPhone คุณอาจคิดว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะกับคุณเลย ท้ายที่สุดแล้วแนวคิดที่ว่า Mac ไม่ติดไวรัสนั้นขยายไปยังอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ทั้งหมดด้วยใช่ไหม ต้องบอกว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผิด เป็นเรื่องจริงที่ iPhone มีโอกาสได้รับ malware น้อยกว่าโทรศัพท์ Android เนื่องจากกระบวนการอนุมัติที่เข้มงวดของ Apple แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะปลอดภัย ในปี 2023 พบสปายแวร์ใน iPhone ของพนักงาน Kaspersky บริษัทอิสราเอลรายหนึ่งถูกค้นพบว่าใช้ปฏิทิน iCloud เพื่อแพร่เชื้อ iPhone
ดังนั้นไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการมือถือใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตื่นตัวอยู่เสมอ คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าเมื่อใดที่แอปที่ดูเหมือนไม่มีพิษมีภัยมีเพย์โหลดที่ชั่วร้าย
สัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณอาจติดไวรัส
แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ของคุณติด malware หรือไม่ อาจไม่ชัดเจนเสมอไป แต่สิ่งที่ควรระวังมีดังนี้
1. โฆษณาป๊อปอัปที่จะไม่หายไป
หากคุณเห็นโฆษณาจำนวนมากในแอปใดแอปหนึ่งอย่างกะทันหัน หรือแม้แต่ในขณะที่ไม่มีแอปใดเปิดอยู่ คุณอาจติดแอดแวร์ได้ ป๊อปอัปที่น่ารำคาญเหล่านี้สามารถสร้างรายได้จากการคลิกโฆษณา พยายามทำให้คุณติดมัลแวร์ที่แย่กว่านั้น คือลิงก์ไปยังข้อเสนอหลอกลวง เมื่อเร็วๆ นี้ Bitdefender พบว่ามีแอป Android 60,000 รายการใน Google Play Store โหลดแอดแวร์ ดังนั้นจึงเป็นปัญหาที่พบบ่อย ดังนั้นทำอะไรก็อย่าคลิกไปเรื่อยเด็ดขาด!
2. ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถอธิบายได้ในใบเรียกเก็บเงินของคุณ
ตรวจสอบใบแจ้งค่าโทรศัพท์หรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้ ถ้าไม่เช่นนั้นก็มีโอกาสที่คุณอาจตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงที่เรียกว่าการยัดเยียด ซึ่งบริการที่ไม่พึงประสงค์จะถูกเพิ่มลงในโทรศัพท์ของคุณและเรียกเก็บเงินจากค่าโทรศัพท์ของคุณ ในอดีต ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายถูกกล่าวหาว่ามองหาวิธีอื่นในบางกรณีเพื่อเก็บเปอร์เซ็นต์ของอัตรารายเดือน ดังนั้นความรับผิดชอบจึงอยู่ที่คุณจะต้องขยันและจับข้อหาปลอม
3. แบตเตอรี่ของคุณหมดเร็วกว่าที่คาดไว้
แม้ว่าแบตเตอรี่จะเสื่อมสภาพตามธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป แต่คุณไม่ควรเห็นการเปลี่ยนแปลงของอายุการใช้งานแบตเตอรี่อย่างกะทันหันตามการสึกหรอตามปกติ malware อาจจี้ส่วนประกอบของโทรศัพท์เพื่อทำงานเบื้องหลัง หรือแม้แต่เล่นวิดีโออย่างลับๆ ส่งผลให้แบตเตอรี่ต้องชาร์จเร็วกว่าที่คาด
4. โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป
ภายใต้สถานการณ์ปกติ โทรศัพท์ของคุณไม่ควรร้อนเมื่อสัมผัส แต่มัลแวร์บางตัวอาจทำให้ CPU ภายในหรือกลไกการชาร์จทำงานหนักเกินไป ตัวอย่างเช่น malware Loapi สามารถทำให้โทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไปและแม้กระทั่งละลายได้ หากโทรศัพท์ของคุณร้อนเกินไป เราขอแนะนำให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานใดๆ แล้วปิดเครื่อง โทรศัพท์ที่ร้อนจัดทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลอาจทำให้เกิดเพลิงไหม้และแม้กระทั่งระเบิดได้
5. โทรศัพท์ของคุณช้ากว่าปกติ
หากอุปกรณ์ของคุณถูกไฮแจ็ก มัลแวร์อาจทำงานมากเกินไปในส่วนประกอบภายในโทรศัพท์ของคุณและทำให้งานง่ายๆ ใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็น ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เราได้เห็นวิดีโอแกล้งกัน, ตัวละครอินเดีย, ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์, วอลเปเปอร์และสตริงข้อความที่ทำให้โทรศัพท์ขัดข้อง แต่หากคุณประสบปัญหาการชะลอตัวอย่างกะทันหันและแม้กระทั่งการขัดข้อง มัลแวร์ก็อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้
6. สายหลุดและการเชื่อมต่อไม่ดี
การเชื่อมต่อขาออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศอาจรบกวนความสามารถของโทรศัพท์ของคุณในการรักษาการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ที่เสถียร ส่งผลให้คุณภาพการเชื่อมต่อไม่ดีและสายหลุดบ่อยครั้ง หากอุปกรณ์อื่นๆ บนการเชื่อมต่อ Wi-Fi เดียวกันทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีใครประสบปัญหาสายหลุด มัลแวร์อาจเป็นตัวการได้ (คุณภาพการโทรที่ไม่ดีและเสียงที่รุกรานอาจเป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณถูกแตะซึ่งเป็นปัญหาแยกต่างหาก)
7. แอปที่ไม่คาดคิดปรากฏขึ้น
บางครั้งแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจเต็มไปด้วยมัลแวร์ที่ติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม ดูรายการแอปของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้จักและต้องการทุกสิ่งในโทรศัพท์ หากคุณพบสิ่งที่ไม่คาดคิด อย่าเปิดแอป
วิธีลบ Malware ออกจากโทรศัพท์ของคุณ
คุณได้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณและพบสิ่งที่น่าสงสัยหรือคุณมีอาการของมัลแวร์อย่างน้อยหนึ่งอย่าง ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้
1. เข้าสู่ Safe Mode บน Android
หากคุณใช้โทรศัพท์ Android ให้ลองใช้เซฟโหมด กระบวนการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิตโทรศัพท์ของคุณ แต่อุปกรณ์ใหม่ส่วนใหญ่กำหนดให้คุณกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ จากนั้นกดปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าคุณจะได้รับตัวเลือกให้เข้าสู่เซฟโหมด เช่นเดียวกับ Safe Mode ใน Windows การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามในโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบสิ่งผิดปกติได้อย่างปลอดภัย ลบแอปใดๆ ที่คุณคิดว่าอาจติดไวรัส จากนั้นกลับสู่โหมดปกติเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากต้องการทำสิ่งนี้บน iPhone โทรศัพท์ของคุณจะต้องผ่านการเจลเบรคก่อน จึงจะใช้งานไม่ได้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม Apple มีฟีเจอร์ที่เรียกว่า Lockdown Mode ซึ่งจะจำกัดการทำงานของอุปกรณ์หากคุณตกเป็นเป้าหมายของมัลแวร์หรือแฮกเกอร์
2. สแกนหาไวรัส
หากคุณไม่พบสิ่งใดเลยด้วยตนเอง ก็ถึงเวลาสมัครใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้อุปกรณ์ Android แต่อย่าดาวน์โหลดแอปฟรีที่มี “โปรแกรมป้องกันไวรัส” อยู่ในคำอธิบาย หลายๆ โปรแกรมไม่ทำงานหรือเป็นมัลแวร์แอบแฝง เลือกใช้แอปจากชื่อผู้ผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ในพื้นที่ความปลอดภัย เช่น Bitdefender, Kaspersky, Norton และ McAfee ซึ่งทั้งหมดมีแอปแอนตี้ไวรัสของตัวเอง เราขอแนะนำให้ลงทุนในโปรแกรมหนึ่ง สแกนหาไวรัสและอนุญาตให้โปรแกรมลบมัลแวร์ใดๆ ที่พบ
3. รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาอื่นในการกำจัดอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ ทางเลือกเดียวของคุณอาจเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด การดำเนินการนี้จะล้างโทรศัพท์ของคุณให้สะอาดและหวังว่าจะลบมัลแวร์ใด ๆ ในกระบวนการนี้ หากคุณมีข้อมูลสำรองของโทรศัพท์ก่อนที่จะใช้งานจริง(และควรทำ) คุณสามารถลองกู้คืนจากจุดนั้นได้
บน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ตและลบอุปกรณ์ หากคุณมีข้อมูลสำรอง iCloud ที่ใช้งานได้ คุณสามารถทำตามคำแนะนำของเราได้ เจ้าของ Android อาจต้องค้นหาคำแนะนำเฉพาะสำหรับผู้ผลิตโทรศัพท์ของตน สำหรับอุปกรณ์ Samsung ให้เปิดการตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นโรงงาน เพื่อทำงานให้เสร็จ คุณสามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรองบน Google Drive ได้
วิธีการหลีกเลี่ยง Malware
Malware ไม่ใช่เรื่องตลก หลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการโจมตีด้วยการระมัดระวังสิ่งที่คุณดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น ก่อนที่คุณจะดาวน์โหลดสิ่งใดให้อ่านบทวิจารณ์ของแอปอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะได้รับสิ่งที่โฆษณา แต่ให้ระวังคะแนนที่สูงอย่างน่าสงสัยและบทวิจารณ์ซ้ำๆ ในแอปที่ไม่มีชื่อ อาจเป็นสถานการณ์ที่ต้องจ่ายเงินเพื่อเล่น หากแอปนำเสนอข้อเสนอที่คุณอาจไม่คาดคิดหรือขอข้อมูลส่วนบุคคลให้คิดให้รอบคอบก่อนส่งมอบ
คุณควรใส่ใจกับการอนุญาตที่คุณมอบให้กับแอปของคุณ ตามกฎทั่วไปคุณควรให้สิทธิ์การเข้าถึงคุณสมบัติที่คุณคาดว่าแอปจำเป็นต้องใช้เท่านั้น หากเป็นแอปส่งข้อความและขอให้โทรออกหรือเข้าถึงกล้อง นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ไม่ดี ผู้ใช้ Android และ iPhone สามารถเข้าถึงตัวจัดการสิทธิ์ภายใต้การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
ที่มา : pcmag
