เงิบ! Singapore Airlines เรียกเก็บค่า WiFi บนเครื่องบินจากผู้โดยสารกว่า 39,000 บาท

คนที่เคยใช้บริการ Roaming หรือ WiFi บนเครื่องบินคงจะพอทราบถึงราคาอันมหาโหดของบริการเหล่านี้กันมาแล้ว แต่คงไม่มีอะไรโหดไปเท่ากับกรณีนี้แน่ๆครับ

นี่เป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับนาย Jeremy Gutsche ที่กำลังนั่งสายการบิน Singapore Airlines จากลอนดอนไปสิงคโปร์ ซึ่งระหว่างทางเขาก็ทำตัวตามปกติ โดยเขาเลือกซื้อแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตบนเครื่องบินจำนวน 30 MB ในราคา 28.99 ดอลลาร์มาใช้งาน ซึ่งเขาดันใช้เกินไปนิดๆหน่อยๆ ซึ่งก็ไม่น่าจะเสียหายอะไรมากนักน่าจะโดนคิดเพิ่มอีกนิดหน่อย แต่มันกลับไม่เป็นอย่างนั้น

เมื่อบิลค่าใช้จ่ายถูกส่งมานาย Gutsche ถึงกับอึ้ง ซึ่งแน่นอนว่าใครเห็นตัวเลขแบบนี้ก็ต้องอึ้ง เพราะ ยอดรวมทั้งหมดหลังจากคิดค่าใช้บริการส่วนเกินเข้าไปแล้วสูงถึง 1171.46 ดอลลาร์

ถ้าใครเห็นราคาขนาดนี้คงต้องคิดว่านาย Gutsche คงนั่งดูหนังอยู่เป็นแน่แท้ แต่ที่จริงแล้วเขากลับทำแค่เพียง เปิดดูหน้าเว็บเพียง 155 เว็บเท่านั้น (เขานับของเขาเอง เพื่อลองคำนวนดูว่าจะโดนค่าใช้จ่ายเท่าไหร่) และส่วนมากที่เปิดก็เป็นอีเมลล์ แล้วก็มีการอัพโหลดไฟล์ Power Point เล็กน้อย ซึ่งเอาจริงๆแล้วเน็ตบนนั้นไม่สามารถจะดู Youtube ไหวด้วยซ้ำ เพราะเขาบอกว่าแค่ Upload ไฟล์ Power Point ขนาดแค่ 4 MB ยังต้องใช้เวลาตั้งชั่วโมงนึง ซึ่งบอกได้เลยว่าเน็ตมันอืดมาก แทบจะไม่มีทางที่เขาจะใช้ในปริมาณมากขนาดนั้นได้เลย

แต่ทาง Singapore Airlines ก็ได้มีการแจ้งรายละเอียดไว้ที่หน้าเว็บไซต์อยู่แล้วว่า ก่อนที่ผู้โดยสารจะใช้บริการนั้นควรจะเลือกแผนการใช้งานให้เหมาะสมก่อน ว่าจะขึ้นตามปริมาณการใช้งานหรือตามระยะเวลาการใช้งาน และสามารถตั้งให้ตัด WiFI ทิ้งทันทีเมื่อถึงกำหนดที่จะหมดแพ็คเกจ หรือจะปล่อยให้คิดส่วนเกินไปตามการใช้งานจริงก็ย่อมได้

ซึ่งส่วนนี้ก็ไม่รู้เหมือนกันว่ากรณีนี้ ส่วนเกินที่เกิดขึ้นไปตกอยู่ในกรณีไหนเหมือนกัน แต่คาดว่าอาจจะเป็นการคิดตามเวลาการใช้งาน เพราะในข่าวก็ไม่บอกด้วยว่าเมื่อเขาใช้งานเสร็จเขาปิดเน็ตทิ้งหรือไม่ เอาเป็นว่าใครก็ตามที่คิดจะใช้ก็ศึกษาให้ดีเสียก่อน และระมัดระวังเน็ตรั่วกันด้วยนะครับ

ที่มา : AndroidCommunity